Frau Holle-Land-Hotel

Sehr geehrter Herr F. aus D. wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es ist erfreulich, daß Ihnen unsere Silvester-Feier "Eine Reise in die Vergangenheit " toll " gefallen hat. Da wir viele Gäste aus Funk und Fernsehen haben - und am Neujahrstag auch - hat sich diese Mascha von Rascha - eine Stand-up-Künstlerin, die u.a. mit Dieter Hallervorden, im TV-Waschsalon - ähnlich den Sendungen "Rathmanns" unterwegs ist bereit erklärt, an diesem Abend kostenfrei ein bisschen was zum Besten zu geben. So haben wir dies auch - schriftlich - genannt. Dies hat u.a. auch der regionale Rundfunksendung zur Gelegenheit genommen einen kleinen Auszug aufzunehmen. Wofür da ausdrücklich Ihr Einverständnis einzuholen wäre, ist mir rätselhaft (bei TV-Aufnahmen ggf. etwas anderes) Das "magere Frühstück" war Brunch u.a. mit Anti Pasti, gefüllten Champignons. Russische Eier mit Kaviar, Lachsstrudel, Quiche, Salaten mit versch. Dressing, Tomaten gefüllt mit Frischkäse, verschiedenen Suppen, Tiramissu, verschiedenen Torten, selbstverständlich von verschiedenen Wurst- und Käse-Sorten, Eier in den verschiedensten Variationen, verschiedene Brote- und Brötchen-Sorten, Croissants (nicht aus einer Tiefkühltruhe - also unmöglich Brötchen innen gefroren), dazu allen Getränke - unmöglich dies hier alles aufzuzählen... jeder auch Sie hatten im Vorweg mit Ihren Reiseunterlagen diese Speise- und Getränkefolge. Schade, Herr F., daß Sie nichts heraushandeln konnten, trotz Ihrer Unzufriedenheit. Schlimm, wenn das Schule machen würde. Denn, am Abreise-Tag meldeten Sie, das der Whirl in Ihrem Pool nicht funktionierte. Diese Funktionen - und so steht es in jedem Badezimmer und Sie wissen dies bereits bei Buchung - sind sehr anfällig. Wenn ein Gast ggf. ein Badezusatzmittel in das Wasser gibt, gibt auch der Whirl seine Funktion auf. Dies ist ärgerlich und deren Spülung etc. sehr aufwendig. Vom 27.12.-30. 12. waren noch die Gäste B.(Adresse vorhanden) in diesen Räumlichkeiten und die Funktion einwandfrei. Wir können aber nicht bei jedem Badevorgang aus verständlichen Gründen daneben sitzen. Daher auch unsere klare Ansage mehrfach bei der Zimmerbeschreibung/AGB`s und selbst noch einmal im Zimmer. Doch eins haben wir durch Ihre Bewertung gelernt: Noch deutlicher auf die Anfälligkeit der Whirl-Funktion hinzuweisen ... oder besser, diese nicht mehr zu erwähnen, denn - es handelt sich ja auch ohne diese um große und tolle Bäder in den Räumlichkeiten. Trotzdem wünschen wir Ihnen nochmals ein schönes Jahr 2015 Ihr Burghotel Team