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Anita Weber (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2022 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Nie wieder,ganze Urlaub versaut
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel spricht nicht 5* Hotel an,bittet genau so,höchstens 3*Hotel,überall ungemütlich,am erste Tag und später auch,wir bekommen keine richrige Informationen, woh und was,musste selbst suchen, am Rezeption keine spricht deutsche Sprache,nur englisch. Zu ständige Reiseleiter von ITS,war sehr orogant und unsympathisch am Gespräch(Sunay Bay),war stink sauer was ihr 7 Minuten später gekommen,eifach weg gefahren,uns geholfen andere Reise Leiter von andere Firma,sie zurück zu holen.In Haupt Restaurant sehr schlechte Essen und kleine Auswahl,Essen immer kalt und öfter keine richtige Geschmack,Personal versteht kein deutsch,nur englisch,in diesem 5* Hotel wir müssen Kaffee und Tee aus Papier Becher trinken,Salz und Pfeffer muss immer am Suchen. Am Tag keine Animation,genau wie am Abend nicht viel zu sehen,einfach arme Hotel. Einziges ist wirklich gut- Hotel super sauber,überall,Spa bietet viel an,verschiedene Massage,sehr nette Leute und freundliche Atmosphäre,wir genommen jedem 5 Balli Massage(Manager Alparslan) sehr freundlich und beide Masseurin (Ayu und Medltha) sehr professionell,wir beide sehr zufrieden.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer, kommt drauf an was ihr gebucht,ausstattung ist OK,aber Doppel Zimmer Standard ist sehr klein ca.11m,Familien Zimmer ca.25m.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Essen ist eine Katastrophe,sehr schlecht, einfach schmeckt nicht. Ein Tag wir müssen wieder beschwerden wegen Vergammelte essen,mein Mann ganze Nacht gekozt. Tische ist schmutzig.


    Service
  • Eher gut
  • Service-ok,auf Beschwerde reagiert schnell


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Hotel steht sehr weit von Izmir Flughafen 2,5 Stunden mit Buss, in Ort keine Möglichkeit was zukaufen,nur in Kusadasi 30 Minuten mit Buss.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Sehr sehr wenig


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2022
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anita Weber
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Anita, Auf diesem Weg möchte ich mich bei Ihnen ganz herzlich für Ihren Besuch im Flora Garden Ephesus Hotel bedanken und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Im Flora Garden Ephesus Hotel ist das aufrichtige Bemühen um das Wohlergehen unserer Gäste unser oberstes Gebot. Sollte uns dies einmal nicht so gelingen, wie wir es uns für uns und vor allem für unsere Gäste wünschen, dann tut uns dies aufrichtig leid. Bitte seien Sie sich sicher, dass alle von Ihnen erwähnten Punkte mit dem zuständigen Abteilungsleiter besprochen worden sind. Ich hoffe jedoch sehr, dass diese Erfahrung Sie nicht davon abhalten wird uns eine zweite Chance zu geben. Wir würden diese Gelegenheit nutzen, Sie von unserem eigentlichen, reibungslosen Service zu überzeugen. Sonnige Grüsse aus der Türkei Flora Grden Ephesus Hotel Guest Relatıon Julide ÇİFÇİ DENIZ grm.ephesus@floragardenhotels.com

    Offizielle Hotel Homepage