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Stephan (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2016 • 1-3 Tage • Stadt
Widerspruch zwischen Anspruch und Wirklichkeit
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir hatten das Hotel auf Grund positiver Empfehlungen gebucht, es war vor einem Jahr ausgezeichenet worden. Leider haben wir davon nicht viel erlebt. Der Service ist massiv kritikwürdig: nach 2,5 Stunden und genau zwei Gängen haben wir freiwillig auf die Nachspeise verzichtet, da die Bedienung zunehmend genervt reagierte, weil wir uns erlaubt hatten zu intervinieren. Sauberkeit am Tisch? Es wird statt zu reinigen der Rest des Essens, der auf dem Tisch zu liegen kam, unter den Tisch gekehrt. Eine Reklamation bezog sich auf einen kalten Hauptgang. Nach 2 Minuten bekommen wir warmes, vermutlich Microwellen-Erhitztes-Essen zurück, aber keine Entschuldigung oder gar ein angemessen produziertes Essen. Das Zimmer hatte Schimmel im Bad. Die Tür wurde elektronisch gesichert, aber entweder ließ sich die Tür nicht öffnen, der Alarm ging plötzlich trotz geschlossener Tür los oder der lose Türgummi verklemmte sich, so dass eine Schallisolation nicht mehr gegeben war. Man hört alles von draußen und vermutlich auch umgekehrt. Für drei Tage reichte uns das für: ganz klar keine Empfehlung.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher schlecht
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Kultur & Erlebnis
  • Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im Mai 2016
Reisegrund:Stadt
Infos zum Bewerter
Vorname:Stephan
Alter:51-55
Bewertungen:2