Fletcher Hotel - Restaurant De Buunderkamp

Wunderschön ruhig gelegen, gute Verkehrsanbindungen,guter Gesamteindruck, viele Zimmer, deshalb Buchung für ein Gruppenevent mit 16 Personen.

Der Balkon von Zimmer 251 wirkte mehr als ungepflegt, wohl schon seit längerem weder gefegt noch das Geländer abgewaschen. Ebenso wirkte die Heizung.... teilweise wie Rost am Drehknopf. Tagesdecke hatte Flecken, vermutlich eingebrannt von Zigaretten.

hierzu sep. Mail an die GEschäftsleitung gesandt . Über 2 h auf das Abendessen gewartet und noch falsche Rechnungen erstellt.

Beim Checkin hätte es zügiger gehen müssen. Eine Dame und Herr, wobei der junge Herr völlig überfordert schien und lange nach Namen im Netz suchen musste. Ein jeder Gast meiner Gruppe war aber zuvor namentlich in einer sep. Liste benannt worden. Das erzeugte schnell auch Unmut in meiner Gruppe. Eine Dame musste mehrfach Ihren Namen wiederholen, und das tat sie in gutem Englisch. Also meines Erachtens nach ist die Rezeption an diesem Tage, 8.9. nachmittags völlig überfordert gewesen.

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