Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das Hotel ist schön und gut gelegen. Das Personal beim einchecken war freundlich. Leider wurden wir nicht darauf hingewiesen, dass am Abend eine Veranstaltung ist und wir weder Zugang zum Restaurant, der Bar und der Terrasse haben würden. Ein Drink am Abend - Fehlanzeige. Auch andere Gäste hatten das Nachsehen. Das man uns auf Lokale in der Nähe hinweisen wollte fand ich daneben. In der Minibar gab es auch kaum etwas. Da sie allerdings völlig verdreckt war, hätten wir es ohnehin nicht genommen. Das Frühstück am nächsten Tag war in Ordnung. Das Auschecken hat fast eine Stunde gedauert, Riesenschlange. Fazit: so nicht
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Barbara |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Barbara, vielen Dank für den Aufenthalt bei uns und Ihre offenen Worte. Erst einmal freut es mich zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit des Personals, dem Check-in, dem Zimmer und dem Frühstück so zufrieden waren. Leider hatten wir an dem Abend in der Tat die Herausforderung, dass unser Restaurant im 7.Stock ausreserviert war. Deshalb haben wir unsere Gäste andere Restaurants empfohlen, um Alternativen zu bieten. Es tut mir sehr leid, dass Sie hier nicht in den Genuss unseres Restaurants kommen konnten. Ich hoffe, dass Sie dies in der Zukunft bei einem weiteren Aufenthalt bei uns nachholen können. Wir würden uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Christian Gindele Direktor
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