Flemings Selection Hotel Frankfurt-City

Bei einem 5 Sterne Hotel hätte ich mir deutlich mehr vorgestellt. Die Erweiterungsmaßnahmen am Hotel sind weitgehend abgeschlossen, der (Rest-)Baulärm hinter dem Haus tagsüber hat mich nicht gestört, da ich nicht da war. Die Lage fast unmittelbar an der Hauptwache ist natürlich klasse ! Ich hatte ein Einzelzimmer in der 6. Etage hinten raus. Abends und nachts störte die Lüftung der Restaurantküche in der 7. Etage direkt über meinem Zimmer, in den Wänden hörte man das ständig abfließende Wasser der Spülküche. Mit Ohrstöpseln ging es, war aber unangenehm. Das Zimmer lag neben dem Treppenhaus, eins der Gimmicks des Hotels ist ein Paternoster, dessen Geräuschkulisse man dann aber leider im ganzen Hotel hört, so dass er nachts abgeschaltet werden muss. Man fragt sich, warum man solche Gimmicks anbietet, die dann letztlich doch nur stören. Da man aber bei Städtereisen ohnehin keine Ruhe sucht und tagsüber unterwegs ist, ist so etwas kein Ausschlusskriterium. Die Geräuschkulisse insgesamt war dann letztlich ausschlaggebend dafür, dass ich nach einer Nacht unproblematisch das Zimmer wechseln konnte, sogar mit Upgrade in ein DZ (aber auch hier der Paternoster). Positiv war die Zimmerausstattung (gute Matraze), aber auch hier -bezogen auf das gebuchte EZ- insgesamt mehr vier als fünf Sterne (Zimmerzuschnitt und Größe, Wasserkocher oä. wäre schön gewesen). Besonders negativ fiel mir der Service auf: Im ersten Zimmer fand ich bei Einzug die Tagesdecke und das Dekokissen in den Kleiderschrank gestopft (wirklich!). Im zweiten war nach der ersten Nacht die Dusche, aber nicht die Badewanne geputzt und ich fand nachmittags noch eine benutzte Tasse vor, das fand ich befremdlich. Das Frühstück war sehr gut und reichhaltig, der Service OK. Merkwürdig fand ich, dass das Frühstück jeden Tag an einem anderen Ort stattfand (Bar EG, dann Restaurant 7. Etage, dann wieder EG). Der Saunabereich war klein, aber nett eingerichtet, mehr als drei Leute hätten es da aber auch nicht sein dürfen, da nicht mehr Liegen vorhanden waren. Hervorragend war die Ausstattung des Fitnessbereichs (viele unterschiedliche Geräte auf hohem Niveau). Insgesamt daher: Am Service und der Organisation muss dringend gearbeitet werden. Mit dem ersten Zimmer hatte ich Pech, das kann vorkommen.

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