Flemings Selection Hotel Frankfurt-City

Lieber Herr Kress, ich danke Ihnen sehr für Ihr konstruktives Feedback und die damit verbundene Kritik. Ich schätze Ihre ehrliche Meinung sehr, denn nur so können wir Schwachstellen aufdecken und beheben. Ich entschuldige mich in aller Form für Ihre Erfahrung, die Sie in unserem Restaurant gesammelt haben. Dies entspricht nicht unseren Standards. Ich habe Ihre Anmerkungen an die entsprechende Abteilung weitergeleitet, um sicher zu stellen, dass so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt. Ich hoffe sehr, dass wir noch eine Chance haben werden, Sie wieder als Gast in unserem Restaurant begrüßen zu dürfen und Ihnen somit beweisen zu können, dass wir unser Service verbessert haben. Falls Sie noch weitere Punkte besprechen möchten, stehen ich Ihnen jederzeit gerne persönlich unter guestrelations.fra.city@flemings-hotels.com zur Verfügung. Mit freundlicehn Grüßen, Vicky Zouma Guest Relations Officer