Das Personal keift sich gegenseitig an. Beide Restaurantbereichen waren geöffnet, sodass unten kein Platz mehr war und uns die Kellner nach oben verwiesen. Oben angekommen, wurden wir aufgrund des Platzmangels nach oben verwiesen. Das Personal telefonierte vor uns und keifte sich am Telefon heftig an. Der Kinderstuhl für unsere Tochter war von voller Speisereste vom Vorgängerkind versehen. Auf den Kaffee mussten wir gute 15 Minuten warten. Das Buffet war gut und ausreichend. Im Badezimmer waren an den Fugen Schimmelflecken in der Dusche. Nach dreimaliger Nachfrage haben wir dann Endlich das Babybett bekommen. Kurzum, wir haben schon mehrfach in 4 und 5 Sterne Hotels übernachtet, leider war dieses nicht mal 4 Sterne wert. Selbst ein Motel One in Bremen war freundlicher, schneller und schimmelfreier. Hätten wir den regulären Preis zahlen müssen, hätten wir das ganze storniert. Definitiv keine Weiterempfehlung von unserer Seite.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr schlecht
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Schlecht

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im Dezember 2016
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Babsie
Alter:	26-30
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Liebe Babsie, vielen Dank für ihre Rückmeldung. Es tut mir sehr leid, dass ihr Aufenthalt nicht so verlaufen ist, wie sie und wir uns das vorstellen. Wir werden ihre Punkte sehr genau analysieren und positive Schlüsse daraus ziehen, um unsere Dienstleistung gleichbleibend auf hohem Niveau zu präsentieren. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie sich in der Zukunft nochmals davon überzeugen lassen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fleming’s Team

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