Zentrale Lage nur wenige Gehminuten von der Fußgängerzone entfernt. Zimmer sind sehr modern eingerichtet, von der Größe noch ok. Klimaanlage war zu schwach für das Zimmer, hat das Zimmer nicht richtig gekühlt. Frühstück war ok, Bedienung sehr flott. Service ist verbesserungsbedürftig: Wir hatten 2 Zimmer reserviert, bei Ankunft gegen 17:30 war ein Zimmer noch nicht fertig. Die Zimmer wurden während des Aufenthaltes immer erst gegen 16:00 saubergemacht. Das entspricht nicht meinen Erwartungen an ein 5 Sterne Haus!!

Zimmer

Gut

Restaurant & Bars

Gut

Frühstück war in Ordnung

Service

Schlecht

Wie eingangs beschrieben

Lage & Umgebung

Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im September 2016
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Robert
Alter:	51-55
Bewertungen:	30

Kommentar des Hoteliers

Lieber Rob, wir danken Ihnen für Ihren Besuch in unserem Haus und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu verfassen. Schön, dass wir Sie von unserer Lage und dem Frühstück überzeugen konnten. Für Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmerreinigung möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Tatsächlich haben wir hier aktuell einige Herausforderungen, für die wir aktuell Lösungen erarbeiten. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen daher nicht unseren gewohnten Reinigungsservice bieten und unseren hohen Standards nicht gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann auch wieder von unserer gesamten Servicequalität überzeugen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen aus Frankfurt, Ihr Fleming's Team.

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„Sehr schönes Hotel in der Stadt”

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