Ein schönes Hotel am Westbahnhof, sehr modern und neu, sauber, gepflegt. Viele Zimmer und trotzdem übersichtlich. Leider kein Frühstück im Preis inbegriffen. Multikulti von Jung bis Alt

Zimmer

Eher schlecht

Das Zimmer ist sehr schön gewesen, hinten raus, leider Sonntags mit Stundenlangem Gottesdienst sehr laut das stört schon. Toilette und Dusche sauber, leider nur einmal Waschlappen nach der Anreise mehr bekommen. Bettwäsche bei 38 Grad nach 5 Nächten nicht getauscht wie ekelig, ebenfalls Löcher in der Bettwäsche die mit dem Kissen verdeckt wurden. Auf die Reklamation nach 5 Nächten ohne Wechsel antwortete der Rezeptionist ......Ja und???........ Komische andere Hotels mit 2 Sterne wechseln auch fast jeden Tag...... Fernseher und Minibar waren ok.

Restaurant & Bars

Eher gut

Sehr schönes, modernes Restaurant. leider ist Frühstück nicht im Preis inbegriffen. Kleine aber gute Speisekarte, aber der Koch sollte manchmal lesen was alles in einem Gericht drin sein sollte..... Nudeln mit Lachs und Garnelen z.B. nur außer Lachs war nichts drin..... Servietten aus Stoff die kleine Löcher haben im 4 Sterne Hotel...... Preis Leistung ist akzeptabel auch die Getränkepreise sind ok. Ein bisschen mehr Freundlichkeit wäre aber angebracht. Und das Konzept der Vorspeisentheke sollte auch verbessert werden, da die Waren zu lange drin liegen bevor diese evtl. verkauft werden und dann nicht gerade Apetitlich mehr aus sehen. Und die Tischdecken könnte man nach dem bezahlen auch wechseln, damit der nächste Gast nicht die Krümmel und Gläserränder auf der Tischdecke hat.

Service

Eher schlecht

Leider lässt die Freundlichekeit mancher Mitarbeiter sehr zu wünschen übrig. Nachts kann man schon mal 20 min. warten, obwohl man gesehen wurde. Manche Mitarbeiter der Rezeption sollten lieber im Hintergrund arbeiten, damit Sie nichts falsches Sagen dem Gast gegenüber. Wir hätten uns gefreut von der Geschäftsführung eine Entschuldigung zu bekommen, da diese Unfreundlichkeit auch als Ausländerhass gegen Schwarze Mitmenschen gehalten werden kann.

Lage & Umgebung

Gut

An einer stark befahrenen Hauptverkehrsstraße. Gute Anbindung an Straßenbahn, U-Bahn und Bahnhof. Taxistand auch in der nähe.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten