Lage ist sehr gut . Leider war der Empfang an der Rezeption sehr unfreundlich - auch Spannungen im Team waren, für uns sehr unangenehm, zu spüren. Leider hatten wir ein Zimmer Richtung Straße und konnten deshalb nur bei geschlossenem Fenster schlafen, da es sehr laut war. Frühstücksbuffet war ausreichend, aber das gesamte Personal war unfreundlich und wirkte sehr arrogant. Wir bekamen auf ein "Guten Morgen" keine Antwort - und auch auf ein Lächeln des Personals warten wir während unseres Aufenthaltes vergebens. Schade - aber wenn wir verreisen möchten wir uns wohl fühlen und erwarten auch freundliches Personal. Hier werden wir sicher nicht mehr unsere Urlaubstage verbringen!!!

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Service

Sehr schlecht

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im Juli 2015
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Sonja
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Sonja! Wir bedauern, dass Sie nicht voll zufrieden waren mit Ihrem Aufenthalt. Persönlicher Service ist neben Wohnkomfort auf höchstem Niveau der wichtigste Teil unserer Philosophie, die auch von unseren Mitarbeitern gelebt wird. Wir werden dies intern aufarbeiten und uns zu Herzen nehmen. Es ist schade zu lesen, dass Sie uns keine 2. Chance geben möchten, welche wir gerne genutzt hätten, um Sie von unserem Service zu überzeugen. Wir verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Wien, das Fleming’s Team Wien-Westbahnhof

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„Studierende Kinder besucht, super Lage des Hotels”

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„Super Hotel für einen Städtetrip”