Ferienwohnungen Eifelburg

Der Gutscheinmit der Überschrift „ Burg-Romantik in der Eifelburg im Kurort Bad Münstereifel“Deal des Tages entpuppte sich als Flop des Tages, Horror für 2 Nächte. Wir bekamen vom überlasteten Servicepersonal, ein Zimmer von ca. 20 qm plus WC/Dusche von ca. 1,5 qm im Weinhaus an der Rauschen, zugewiesen (siehe Bilder im Anhang). Nach dem wir die Zimmer um ca. 16:00 beziehen konnten und mit der Lösung nicht einverstanden waren, wollten wir beim Abendessen (Tellergericht Spanferkelrollbraten mit Kartoffelpüree und Sauerkraut), den Burgherren sprechen, um klar zustellen, das dies alles das war, was wir nicht gebucht hatten. Der Keller sagte uns das Herr S. erst am nächsten Morgen wieder in der Burg anzutreffen sei, was sich beim verlassen des Restaurants als unwahr heraus stellte, denn Herr Franz S. stand hinter der Theke. Er erklärte uns dass sein Mitarbeiter ihm unsere Problematik erzählt hätte, aber könnte nichts für uns tun. Als wir ihn auf die Mängel ansprachen und dann auch noch die Frechheit besaßen Ihn um zwei zusätzliche Kissen und einer Decke zu bitten, wurde dieser sehr laut. Er teilte uns mit, dass wir uns an den Besitzer des Weinhaus an der Rauschen wenden müssen, da er in diesem Fall nur der Vermittler des Zimmers sei. Als wir ihn darauf hinwiesen, dass wir das Zimmer bei ihm gebucht hätten und er somit unser Ansprechpartner sei, antwortetet er, mit sehr lauter Stimme, dass er keine Telefonnummer von dem Betreiber des Weinhaus an der Rauschen habe. Kissen und Decke haben wir nicht bekommen. Das Frühstück war in Ordnung, wenn man auf die Umgebung nicht achtet. Der im Gutschein versprochene Elsass-Abend bestand aus oben erwähnten Telleergericht, dazu gab es in einem Brotkorb trockene Brotwürfel. Von einem Glas Kirch-, Schokoladen oder Waldfruchtwein haben wir nichts gesehen und hatten auch keine Lust mehr nachzufragen. Auf die 33% Ermäßigung auf Speisen von der Speisekarte haben wir nach diesem Essen freiwillig verzichtet. Die Stadt Bad Eifelmünster ist sehr schön, jedoch ich würde das nächste mal nicht bei der Burgmanufaktur buchen

das uns zugewiesene Zimmer im Weinhaus an der Rauschen war ca. 20 qm, das WC mit Dusche ca 1,5 qm und die Betten waren mehr als durchgelegen.

Das Essen ist mäßig und das Restaurant nicht gerade sauber

Bei Beschwerde reagierte der Besitzer etwas sehr unfreundlich und laut

das Zimmer war etwa 5-10 Min. abgelegen von der Burg, aber in der Stadt

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