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Claudia (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Keine erhoffte Erholung und Romantik
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Die Burg liegt auf einem Hügel und hat daher einen schönen Ausblick. Das angekündigte Burgfeeling wir nicht in dieser Ferienwohnung erfüllt.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wenn ich das Preis-/Leistungsverhältnis betrachte, war die Unterbringung sehr schlecht, für die Hälfte des Preises hätte ich auch nicht mehr erwartet. Die Ferienwohnung war sauber, das klapprige Himmelbett war nur 140 cm breit für 2 Personen, der Ausblick war in den Hinterhof gegen eine provisorische Wand, im Badezimmer fehlte der Stöpsel, so dass ich aufpassen musste, dass nichts da durch fiel und die Dusche hatte nur heißes Wasser, obwohl wir alle Kaltwasserhähne voll aufgedreht hatten.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Frühstück war gut und die Kellnerin sehr freundlich. Der Ausblick von der Terrasse ist wirklich schön. Das vom Gutschein her versprochene 3-Gang-Menü war ok, mehr nicht.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Die Bewertung bezieht sich nicht auf die Kellnerinnen, die sehr freundlich waren. Unsere Reklamationen (laute Klimaanlage vom Restaurant unter uns vor dem Schlafzimmer und keine funktionsfähige Dusche (es gab nur heißes Wasser)) wurden nicht angenommen. Vom Kellner übermittelte Antwort lautete, dass wir für 50 Euro mehr, ein besseres Zimmer bekommen. Es gab keine Entschuldigung oder Entgegenkommen. Wir mussten frühzeitig die Reise abbrechen. Eine nachträgliche Anfrage wurde kommentiert, dass die Dusche ok war und die Klimanlage nicht die ganze Nacht lief. Uns wurde einfach nicht geglaubt, das Geld ist weg.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Bad Münstereifel ist ein schöner Ausgangspunkt zum Wandern.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo, wir hatten Ihnen geschrieben und uns entschuldigt, das die Klimaanlage für Sie störend war. Wir haben auch versucht die Störung zu erklären, Die Dusche haben wir überprüft und die war in Ordnung bei der Prüfung. Das Himmelbett ist Antik und früher waren die Betten nicht so breit wie heute. Wir hatten Ihnen Ersatz angeboten in unserer Hochzeitssuite die über 3 Turmetagen, geht , kein besseres Zimmer, für eine Reinigungsgebühr von 50€. Die Suite kostet bei der Buchung 298€. Schade das Sie das Erlebnis nicht haben wollten. Mit freundlichen Grüßen Franz Schmitz