Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir sind, aufgrund der zahlreichen schlechten Bewertungen, mit sehr gemischten Gefühlen in unseren Kurzurlaub mit Kind und Hund gefahren und waren total erleichtert wie angenehm, kurzweilig und schön der Aufenthalt auf der Burg war. Wir hatten eine Ferienwohnung mit 2 wunderschönen Schlafzimmern! Unsere Tochter konnte sich wie ein kleines Burgfräulein fühlen! Der Rest der Wohnung war absolut zweckmäßig eingerichtet und sauber. Das Frühstück war ausreichend, das Personal freundlich, die Burganlage war reizvoll, ebenso wie die Umgebung und das Städtchen Bad Münstereifel. Kleine Sonderwünsche (z.B. sichere Unterbringung eines teuren Fahrrades) wurden umgehend erfüllt. Für ein paar Tage Erholung war es eine gute Entscheidung und auch einfach mal etwas "anderes". Das Ganze ist halt kein 5-Sterne-Hotel aber eine Unterbringung mit Flair!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im April 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Katja und Klaus |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 6 |
Vielen Dank für Ihre sachliche und gute Bewertung vielen Dank ,das Sie die schlechten Bewertungen die Sie gelesen haben, auch kommentieren. Wir bemühen uns es allen recht zu machen, es wird uns aber nicht gelingen, Gäste wollen Mittelalter ,mit einem Anspruch von 5. Sterne Hotel, das gibt es aber nicht. Gäste beschweren sich auch über Treppen, eine Burg ohne Treppen gibt es auch nicht. Wir sind sehr stark gebucht und die wenigen Gäste die uns schlecht Bewerten haben sicherlich eine Preiserwartung die mit Mittelalter nichts zu tuen hat. Sehr dankbar sind wir über die vielen Besucher, sehr dankbar sind wir auch den vielen Stammgästen. Ihnen persönlich wünschen wir alles Gute und auf ein Wiedersehen würden wir uns freuen. Mit freundlichen Grüßen von der Burg. Franz Schmitz
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