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Luise (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2014 • 1-3 Tage • Strand
Kleine Villa im Botanischen Garten - super
4,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir haben uns sehr geärgert über die Art, wie unsere Gutscheine einzulösen sind. Das Personal war total überfordert, weil wir das angegebene Arrangement nicht gebucht hatten. Und somit wollten sie zunächst unsere 2 Gutscheine nicht anerkennen und Bezahlung fordern. Dann mussten wir jede Leistung abbuchen lassen. Jedenfalls wusste Frau L. Bescheid, dass wir online falsch gebucht hatten, trotzdem wurden wir ziemlich genervt. Wir waren vor 2 Jahren bei Ihnen - auch mit Gutscheinen - da gab es überhaupt keine Probleme. Deshalb hatten wir uns wieder auf einen Aufenthalt bei Ihnen entschieden. Das ging ziemlich daneben !!! Haben Sie Ihre Organisation gewechselt? Oder wollen Sie Ihre Gäste schickanieren, wenn sie mit Gutschriften ankommen ???


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Luise
    Alter:66-70
    Bewertungen:1