Ferien Hotel Villa Südharz

Der erste Eindruck bei Ankunft am Hotel empfand ich als sehr einladend. Das Betreten des Hotels konnte meinen ersten Eindruck allerdings nicht bestätigen.Ich empfand es für ein 4 Sterne Hotel für zu rustikal und altbacken.

Die Ausstattung des Zimmers empfand ich als rustikal ,altmodisch und ein leicht modriger Duft stieß einem beim Betreten in die Nase. Leider war das Bett unterdurchschnittlich: die Matratze war durchgelegen , ein Matratzenschoner war nicht vorhanden! Das Zimmer war bei Anreise um 16.00 Uhr noch nicht verfügbar , obwohl lt. Internetseite das Zimmer ab 15.00 Uhr bezugsfertig sein sollte. Erst gegen ca. 18.30 Uhr konnte ich mein Zimmer betreten. Unter den Betten fand ich mit Entsetzen folgendes : eine Socke, einen Kassenbon von Januar 2017, ein benutztes Taschentuch, einen SD-Kartenadapter, sowie Federn vom Kopfkissen, siehe Fotos im Anhang. Das Zimmermädchen war bemüht, die Mängel zu beseitigen und entschuldigte sich mit einer kleinen Flasche Sekt. Ich hatte leider den Eindruck, dass das Zimmermädchen, auf Grund der vielen Auszüge an diesem Tag ziemlich überfordert war.

Das Frühstück war gut und reichhaltig, allerdings war die Speisekarte gering , Auswahl fast keine, und die Preise empfand ich als zu hoch.

Der Service war bemüht, allerdings für ein Hotel dieser Kategorie empfand ich ihn überfordert.

Die Lage empfand ich als ruhig und gut zum Schlafen. Leider hatte ich mit meinem mobil Telefon keinen Telefonempfang und dass W- Lan des Hotels war leider in meinem Zimmer nicht verfügbar, nur in der Lobby.

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