Felsners Hotel & Restaurant

Als Tourismusbetrieb ist das Wohl unserer Gäste unser oberstes Ziel, daher ist Ihre Kritik für uns sehr schmerzlich, wir nehmen Kritik aber sehr ernst. Erlauben Sie uns aber dazu kurz Stellung zu nehmen: Unser Hotel wird momentan ausgebaut und erweitert. Der neue Speisesaal wurde für den Gästeansturm zur Weihnachtszeit provisorisch eröffnet. Durch die kurze Bauzeit war vermutlich einiges noch nicht perfekt. In der Zeit seit Ihrem Aufenthalt wurde wieder fleißig gearbeitet, eine Akustikdecke wurde montiert und natürlich auch entsprechende Dekoration. Die angesprochene Lärmentwicklung durch die Zwischentür wurde ebenfalls geprüft. Zu Ihrem Kritikpunkt über lautstarke Gäste: In all den Jahren sind viele Gäste zu Stammgästen geworden, die sich in mittlerweile gewohnter Umgebung wohlfühlen und auch entsprechende Atmosphäre aufkommen lassen. Wir bemühen uns um Ausgewogenheit, um einerseits die Urlaubsstimmung von temperamentvolleren Gästen nicht zu vergrämen und andererseits ruhesuchenden Gästen einen ungestörten Aufenthalt zu ermöglichen. Unser Personal ist eigentlich für ein höfliches und korrektes Auftreten bekannt. Es tut uns leid, dass Sie sich nicht gut betreut gefühlt haben. Ein Punkt, den wir wirklich sehr bedauern, ist Ihre Kritik am Essen. In unserer Küche wird täglich frisch gekocht. Unser langjähriger Koch bemüht sich mit seinem Team, hochwertige Speisen für viele Geschmäcker zu kreieren. Unser Restaurant wird von vielen Gästen - auch von Urlaubern der umliegenden Beherbergungsbetrieben - gerne besucht. Franz Felsner und das Kirchenwirt -Team