Steigenberger Hotel & Spa Krems

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt in mehreren Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders die von Ihnen beschriebenen Erfahrungen mit dem Zimmer, den fehlenden Informationen sowie den Serviceleistungen entsprechen nicht dem Standard, den wir unseren Gästen bieten möchten. Ihr Feedback zur Rezeption, zur Ausstattung der Zimmer und auch zu den Preisen an der Poolbar nehmen wir sehr ernst und haben es bereits intern weitergegeben. Nur durch Rückmeldungen wie Ihre können wir Verbesserungen vorantreiben. Wir bedauern sehr, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt enttäuscht haben, und hoffen dennoch, dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Möglichkeit geben, Ihnen den Service und Komfort zu zeigen, für den wir eigentlich stehen möchten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Steigenberger Hotel & Spa Krems Team