Hätte es nicht an Freundlichkeit und Herzlichkeit vor allem des Betreuungspersonals gemangelt, wäre die Bewertung des Hotels um einiges besser ausgefallen. Dass man kein Tophotel erwarten kann für den Preis, ist klar. Aber in einem Kinderhotel sollte Herzlichkeit gegenüber von Kindern im Preis inbegriffen sein.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Schlecht
Familienfreundlichkeit
Schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im September 2014
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Vera
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Vera, Es tut uns sehr leid, dass Sie gerade in der Woche, in der unser Schnupperlehrling (wird nicht eingestellt) ihre Schnupperwoche absolvierte bei uns waren. Oftmals kommen wir bei jungen Lehrstellesuchenden in die Frage ob wir Sie nun die Woche fertimachen lassen sollen oder nicht. Aus sozialen Gründen versuchen wir fast immer die Woche lehrreich zu gestalten und nicht immer wird dies auch so aufgefasst. Seit dieser Woche läuft alles wieder geordnet und alle Mitarbeiter sind freundlich. Gerne können Sie sich selbst davon überzeugen. In diesem Sinne würden wir uns freuen Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit herzlichen Grüssen Ihr Kinderhotel Lärchenhof Christian Weiss

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