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Christiane(36-40)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Familie im Mai 2015
Entspricht NICHT den Erwartungen!
2,6 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Personal sehr freundlich, aber hatten nach dem Familotelprospekt was komplett anderes erwartet, was Zimmer und Ausstattung betrifft. Nicht geeignet für Kinder unter 3 Jahren. Von wegen Schwerpunkt auf Reiten, nur einmal Ponyreiten in der Woche für 5 Minuten. Große Enttäuschung!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Christiane, es tut uns sehr leid, dass die sich bei uns im Hotel geirrt haben, wir finden es jedoch unfair unser Babyangebot zu kritisieren, da wir nicht einmal ein Babybotel und auch nicht Babythemenhotel bei Familotel sind. Dass Ihr Baby ohnedies kostenlos unser Gast war haben sie auch nicht erwähnt. Weiters finden wir es sehr schade, dass Sie bei der Programmpräsentation am Anreisetag nicht aufgepasst haben... sonst wüssten Sie , dass sie täglich in zwei verschiedenen Reithöfen je 5 min von uns entfernt beliebig Reitstunden buchen können. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Vorstellungen nicht erfüllt wurden wobei uns diesbezüglich keine Schuld trifft... Ihr Kinderhotel Lärchenhof

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