Aus ÖsterreichTolle Außen und Innen Spiellandschaft , schöne Innenpoolanlage mit Rutsche, leckere Cocktails, Streichelzoo besonders die Hasen haben es unseren Kindern angetan.
Penhab Zimmer: Für diese hohe Preisklasse gehört es renoviert. Auch wenn es im Altbau ist, darf es nicht müffelig (wie nach alten Möbeln) riechen. Habe dies Rezeption weitergeleitet. Harte Matratzen trotz Topper im Boxspringbett. Sogar unsere Kinder wollten nicht mehr in den Kinderbetten wegen den harten Matratzen liegen.
Eine Kellnerin hat sich am Abend vorgestellt, dass sie schlechte Deutschkenntnisse hat. Bei der Bestellung mussten wir ihr erklären welcher Unterschied Weissbier zu einem Anderen ist. Bei dieser Preisklasse hätten wir uns entweder eine Getränkekarte zum bestellen gewünscht oder gute Deutschkenntnisse. Da auf der Homepage mit internationalen- und nationalen Weinen etc. zum bestellen angepriesen wird.
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- Sonstiges
Bei der Kinderbetreuung wäre es besser, wenn man sie nutzen möchte, dass man sie dazubuchen muss undsie nicht von vornherein mitbezahlt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Birgit |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Birgit, Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit für eine so detaillierte Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen schönen Aufenthalt hatten und besonders unsere Spiel- und Poolanlagen, die Cocktails sowie den Streichelzoo mit den Hasen so positiv erlebt haben. Auch Ihr Lob an unsere Angebote für Kinder bedeutet uns viel. Gleichzeitig möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie mit gewissen Punkten nicht zufrieden waren. Ihre Hinweise zum Service, zur Verständigung bei der Bestellung sowie zu den Zimmern und Matratzen nehmen wir sehr ernst und werden diese intern sorgfältig besprechen. Bezüglich der inkludierten Kinderbetreuung: Viele unserer Gäste schätzen unser Smaragd System – das echte All-Inclusive, da es Urlaub so unkompliziert macht – ein Preis, alles inklusive. Neben Kulinarik, vielfältigen Freizeitangeboten und allen Ellmauhof-Welten umfasst es selbstverständlich auch die Kinderbetreuung. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, uns stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann auch in den von Ihnen angesprochenen Punkten überzeugen zu können. Herzliche Grüße, Familie Schwabl & das Ellmauhof-Team
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