Familienresort Buchau

Wir waren das erste Mail im Kinderhotel Buchau und waren recht zufrieden mit unserem Urlaub. Zufrieden – aber nicht komplett begeistert – wie viele der anderen Bewertungen. Das Hotel liegt direkt am Achensee nur getrennt durch die Achsensee Bundesstraße. Im Winter stört der Verkehr nicht – im Sommer könnte es aber z.B. auf dem Balkon oder im Garten schon etwas lästig sein. Für Kinder ist alles vorhanden – vom Traktor im Foyer, über Schlitten, Bollerwagen, etc… super! Check in lief problemlos – alles prima. Die Zimmer waren auch in Ordnung. Wir hatten als größere Familie mit 4 Kindern zwei Zimmer. Über eine zusätzliche Tür zum Flur konnte man daraus eine richtige Wohnung machen – perfekt! Zimmereinigung war gut – aber nicht sehr gut. Allerdings sind hier auch nur Kleinigkeiten die in der Summe einen ein wenig stören. Das neue Schwimmbad ist super – die Trichterrutsche einmalig! Die Kinder bemängelten, dass die Rutschzeit nur von 14:00 – 18:00 ist. Nach dem Skikurs bleibt vor dem Abendessen nicht immer die Zeit ins Schwimmbad zu gehen. Nach dem Abendessen ist die Rutsche abgestellt – evt. noch eine Spätschicht einrichten für die Teenies? Zum Skifahren wurden alle Kinder vom Hotel ins Skigebiet Rofan mit dem Hotelbus gebracht. Dies lief alles problemlos und gut organisiert. Für die kleineren Kinder gab es auf der Wiese am See gegenüber vom Hotel einen eigenen Übungshang (sogar mit Schneekanone bei Bedarf!). Den Kindern hat es sehr gut gefallen – alles perfekt. Die Kinderbetreuung haben wir weniger genutzt. Der Kinderbereich ist aber sehr schön und neu. Die beiden größeren Kinder (11 & 13) waren einmal kurz im Bereich der Teenies – schade, dass z.B. Billiard extra bezahlt werden muss. Extra Lob für das Team von der „Buchau-Ranch“. Unsere Kleine war vom Reiten hellauf begeistert. Die Betreuer haben sich viel Zeit genommen – einziger Kritikpunkt: die Reithalle ist aber etwas staubig wenn mehrere Pferde unterwegs sind… Das Hotel ist mit 5 Smileys bei den Kinderhotels angegeben. Etwas verwirrend fanden wir, dass auf der Webseite der Kinderhotels bei 5 Smileys steht „Alkoholfreie Getränke rund um die Uhr (24 Stunden/Tag) am Limobrunnen für Erwachsene und Kinder inklusive“ – im Hotel gab es dies aber nur bis 22:00 Uhr. Dies war allerdings auch so auf der Webseite des Hotels angegeben. Schade, dass es aber hier die Diskrepanz zwischen den versprochenen Leistungen der Kinderhotels und den Leistungen des Hotels gibt. Ein wenig enttäuscht waren wir vom Essen und dem Restaurant. Das Restaurant fanden wir von der Einrichtung ein wenig ungemütlich. Musik im Hintergrund ist im Allgemeinen angenehm – in einem 4* Haus muss es aber nicht unbedingt ein laufendes Radioprogramm zum Abendessen sein. Die servierten Abendessen für die Erwachsenen waren prima – nix zu kritisieren. Das Buffet empfanden wir dagegen als recht einfach - hier auch die beiden Themenbuffets. Häufig fehlte den Speisen das gewisse Extra… oder beim Betrachten der "WOW Effekt". Hier heben sich andere Kinderhotels in Vielfalt der Speisen und deren Präsentation deutlich ab. Auch sollte ein „erlesenes Käsebuffet“ in einem 4* Haus aus mehr als 4-5 gewöhnlichen Käsesorten bestehen! Frühstücksbuffet war prima! Der Service im Restaurant war jung und bemüht. Es fehlte aber das gewisse „Extra“. Beispiel: In anderen Kinderhotels ließen wir nach dem Essen die Babyflasche am Tisch stehen – beim nächsten Essen stand diese gereinigt am Tisch. Hier musste die Flasche erst in der Küche gesucht werden… Zusammenfassend: Es war ein toller Urlaub – in schöner Landschaft – in einem tollen Hotel mit leichten Abstrichen beim Buffet. Das Hotel ist perfekt für Kinder. Die Kritikpunkte sind ein Jammern auf hohem Niveau!

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