Familienresort Buchau

Wir waren bereits zum zweiten Mal in Rieser's Kinderhotel. Hier kann man einen sehr schönen, erholsamen, perfekten Familienurlaub machen. Das Hotel ist in allen Bereichen sehr kinderfreundlich. Das All-Inclusiv-Superior lässt wirklich keine Wünschen offen. Service und Freundlichkeit fallen extrem auf. Für Kinder ist vom Pool bis zur Hüpfburg alles vorhanden. Wir können das Hotel allen Familien mit Kindern nur empfehlen. Der Preis ist nicht ganz niedrig, aber das Preis-Leistungs-Verhältnis ist wirklich top. Unser Urlaub war nahezu perfekt und wir haben uns dank des "Rund-um-Sorglos-Pakets" :-) super erholt. Die kleinen Mängel haben wir hier aufgeführt. Da unserer Meinung nach Familie Rieser sich ständig zu verbessern versucht, hoffen wir, dass die Mängel vielleicht wenigstens zum Teil behoben werden. Wir kommen auf jeden Fall wieder!!!

Dank eines Upgrades haben wir ein größeres Zimmer erhalten als gebucht, was wir natürlich toll fanden. Die Zimmer sind schön und gemütlich ausgestattet. Von Kinderbett, Rausfall-Schutz fürs Bett, Wickelauflage für die Kleinsten usw. kann man alles erhalten. Im Zimmer standen gleich Lego-Klötzchen für unseren Sohn bereit. TV, Radio, Föhn usw. sind natürlich vorhanden. Alles war sehr schön und sauber!

Das All-Inclusiv-Superior übertrifft alles, was wir von anderen Hotels kennen: Das Frühstückbuffet lässt keine Wünsche offen. Neben "normalen" Speisen wie Brot, Müsli, Eier, Wurst, Käse usw. gibt es auch gesundes Müsli, verschiedenes Obst, frischen Orangensaft oder Karotten-Apfelsaft, Frontcooking (Rührei, Spiegelei, Omelette) usw. Mittags kann man zwischen Salatbuffet, Suppen, Brot, aber auch warmen Speisen wählen. Nachmittags gibt es Kuchen, aber auch deftiges, wie z. B. Brotzeit oder Nudelsalat. Abends können die Kinder am Kinderbuffet Nudeln, Pommes, Reis usw. holen. Es gibt aber auch immer Gemüse und kindergerechtes Fleisch oder Fisch, wie z. B. ChickenNuggets, Fischstäbchen, Spieße. Für die Erwachsenen gibt es Vorspeisen am Buffet, Suppe nach Menü oder am Buffet, 3 (sehr leckere) Hauptgänge zur Auswahl, Nachtisch nach Menü oder auch am Buffet. Viele verschieden Säfte, Kaffee usw. stehen den ganzen Tag zur Verfügung. Unser Sohn war natürlich neben dem Essen auch von Kinderbesteck, -tellern, -bechern total begeistert. Es war wirklich alles sehr schmackhaft. Dass besonders Wert gelegt wird auf regionale Produkte, Vielfalt und Gesundes finden wir TOP!

Die Freundlichkeit des gesamten Personals fällt wirklich sehr auf. Egal ob Putzfrau, Koch, Masseur, Personaltrainer, Rezeptionistin; wen auch immer man vom Personal bei der Arbeit oder auf dem Gang trifft, immer wird man mit einem freundlichen Lächeln gegrüßt. Toll fanden wir auch die Begeisterung aller bei der Arbeit: Die Damen in der Kinderbetreuung haben echte Freude an den Kindern, der Masseur freut sich wenn die Massage gefallen hat, der Koch geht mit Leidenschaft seiner Arbeit (z. B. Omeletts, Eier usw. am Frühstücksbuffet bereiten) nach. Positiv fällt auch auf, dass der Chef des Hotels jeden Tag präsent ist. Das Hotel ist insgesamt sehr sauber. Die Zimmer werden täglich sehr gut gereinigt. Bei unserer Anreise wurden wir direkt aufgeklärt, dass in der Woche vor unseres Aufenthalts wohl einige Gäste am Norovirus erkrankt waren. Wir fanden aber, dass mit diesem Problem gut umgegangen wurde: sofortige Info, Informationszettel an mehreren Stellen im Hotel, Desinfektionsmittel und -infos am Eingang zu Speisesaal und Kinderclub, Anweisung dass bei Erkrankung kein Zugang zu den öffentlichen Orten wie Speisesaal, Kinderbetreuung usw. erlaubt ist.

Das Hotel liegt fast direkt am Achensee. Die Hauptstraße ist zwar direkt vorm Hotel, hat uns aber in keinster Weise gestört. Dafür hatten wir von unserem Zimmer einen tollen Blick auf den schönen See und die gegenüberliegenden Berge. Da wir einen Winterurlaub gemacht haben, waren für uns hauptsächlich Skigebiete und Rodelstrecken interessant. Von beidem findet man mehreres in unmittelbarer Nähe. Der Skikurs unseres Sohnes fand anfangs direkt gegenüber vom Hotel statt. Hier befindet sich ein kleiner Übungshang mit Förderband, was für die ersten Skiversuche vollkommen ausreicht. Nach den ersten Tagen ging es für unseren Sohn dann ins Skigebiet Rofan / Maurach, in wenigen Minuten mit dem Auto erreichbar.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Zur Kinderanimation: Den ganzen Tag könnte man sein Kind im Kinderclub "abgeben" oder Veranstaltungen gemeinsam mit seinem Kind besuchen. Egal ob Piratennachmittag mit Schatzsuche, Kinderschminken, Stofftierbasteln - für jeden ist etwas dabei. Auch abends gibt es tolle Sachen: Fackelwanderung, Kinderdisco usw. Das Personal der Kinderanimation ist sehr professionell und scheint seine Arbeit mit Kindern wirklich zu lieben :-)) Übrigens können auch Kinderwagen, Bollerwagen, Schlitten usw. geliehen werden. Zum Pool und Wellnessbereich: So ziemlich das einzigste, was wir bei unserem letzten Aufenthalt bemängelt hatten, war der damals noch sehr kleine Pool. Nach dem Umbau gefällt uns dies SEHR GUT. Es gibt einen Pool zum Schwimmen mit Außenpool. Ein wärmerer Whirlpool ist auch vorhanden. Der Kleinkindbereich mit kleiner Rutsche und Wasser-Spritz-Tieren ist abgetrennt. Es sind sehr viele gemütliche Liegen vorhanden. Die neue Reifen-Rutsche ist zwar toll, unserer Meinung nach aber auch etwas gefährlich. Ca. in der Mitte der Rutsche befindet sich eine Art Sperre / Rampe, durch die man etwas herumgeschleudert wird. Je nachdem in welcher "Haltung" man hier ankommt (durch die Reifen nicht unbedingt beeinflussbar), kann man sich echt weh tun. Mein Mann ist mit unserem Sohn zusammen gerutscht (Benutzung alleine erst ab 8 Jahren) und er hat sich einmal am Ellenbogen aufgeschlagen und einmal an der Schulter einen blutigen Riss geholt. Unserem Sohn ist Gottseidank nichts passiert. Ansonsten ist die Rutsche wirklich witzig, aber der "Mittelteil" sollte irgendwie besser gesichert sein. Wir haben dann auf weiteres Rutschen auf der großen Rutsche verzichtet. Es steht auch ein Fitnessraum mit Laufbändern, Rädern und Kraftgeräten zur Verfügung. Alles sehr gut instand und sauber! Der Saunabereich hat Dampfsaunas, normale Saunas, Außenbecken, einen schönen Ruhebereich - alles super. Ich habe eine Massage gebucht, die auch sehr schön und v.a. professionell war. Zum Spielen: Für Kinder gibt es: Hüpfburg in der Turnhalle, Indoor-Dschungelbereich, Spieleecke mit Hängematte, Memory, Kindercomputer usw. Dazu noch Trettraktoren, diverse Brettspiele, kleine Spielecke im Speisesaal usw. Zum Skikurs: Wir hatten eine Pauschale im Hotel gebucht, bei der der Skikurs für unseren Sohn (4) inklusive war. Der Skikurs fand anfangs direkt gegenüber vom Hotel statt. Hier befindet sich ein kleiner Übungshang mit Förderband, was für die ersten Skiversuche vollkommen ausreicht. Nach den ersten Tagen ging es für unseren Sohn dann ins Skigebiet Rofan / Maurach, in wenigen Minuten mit dem Auto erreichbar. Die eine Skilehrerein (Ronja) war wirklich sehr nett und bemüht. Die zweite (V.) war eher unfreundlich (z. B. meistens nicht mal "Guten Morgen") und wegen ihrer Schwangerschaft natürlich zum Teil überfordert. Der Transport vom Hotel zum Skigebiet wurde mit einem Kleinbus vom Hotel gemacht, was in der Pauschale inklusive ist. Negativ fiel mehreren Eltern dabei auf, dass die Kinder in normalen Sitzen mit normalen Gurten sitzen, d.h. keine Kindersitze oder Sitzschalen. Bei unserem Sohn war der Gurt folglich am Hals! Hier sollte die Sicherheit der Kinder im Vorrang stehen und Sitzschalen wären wirklich dringend zu empfehlen! Was uns auch nicht gefiel waren die Infos zum Skikurs: Nur auf Nachfrage hat man erfahren, wie sich das Kind bei den ersten Versuchen auf Skiern schlägt. Auf einem Informationsblatt wurde mitgeteilt, dass das Abschlussrennen am letzten Tag um 10.15 Uhr stattfindet. Alle Eltern waren bereit zum Anfeuern. Unser Rennen (der Kleinsten) begann aber erst um 11.30 (ohne jede Info) - der genaue Ort war auch nicht klar, da verschiedene Läufe für verschiedene Kurse gesteckt waren. Leider waren am letzten Tag auch plötzlich die Skier unseres Sohnes verschwunden. Die Aufbewahrung fand im Skigebiet durch die Skilehrer statt. Bei Nebel, Schnee und Kälte musste unser 4-jähriges Kind eine Stunde (=halber Skikurs) auf seine Skier warten, während die anderen Skikurs machten - da war er natürlich total enttäuscht und durchgefroren. Dank des Engagements von Ronja tauchten sie vor dem Rennen noch auf und er konnte daran wenigstens teilnehmen. Positiv ist aber zu erwähnen, dass wir von der Skischule bei der Siegerehrung eine Entschuldigung und ein kleines Geschenk erhalten haben. Die Siegerehrung war von der Skischule sehr nett gestaltet, mit "Stockerl", Medaillen, Maskottchen Bobo, allen Skilehrern und der Möglichkeit Gruppen- und Einzelfoto zu erwerben. Insgesamt war der Skikurs trotz kleinerer Mängel aber sehr gut, hat unserem Sohn Spaß gemacht und er hat auch einiges gelernt!