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Stefan (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Oktober 2006 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Schönes Hotel - sehr schwaches Personal
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Unser Familienapartment war geräumig, ansprechend eingerichtet und sauber. Sehr schwach in diesem Hotel war alles, was mit dem Personal zusammenhängt. Unfreundliche, missmutige Rezeptionsdamen, völlig unprofessionelles Servicepersonal in der Gastronomie (laute Diskussionen über Probleme vor den Gästen, Personal hat an der Essensausgabe selbst die Speisen konsumiert), Speisenangebot und -qualität ist für ein 4-Sterne-Haus sehr schlecht, Vegetariar müssen oft durch die Finger schauen. Buffets sind absolut lieblos zubereitet. Mehrere Indoorspielbereiche - leider sehr schmutzig (wurden während unseres 4-tägigen Aufenthalts nie gereinigt), Pool und Kinderbecken zu kalt, Kinderbecken sehr lieblos. Unser Gesamteindruck ist sehr schlecht - das Personal ist passiv bis unfreundlich und macht seine Arbeit offensichtlich genau so.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2006
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:41-45
    Bewertungen:1