Familienhotel Hinteregger

Das Hotel ist ungünstig an einer Hauptstraße gelegen und wirkt auch nicht einladend von außen. Auch Preis - Leistung hat uns nicht überzeugt. Jedoch ist die Umgebung vom Hotel (der Katschberg) wunderschön.

Das Zimmer was wir hatten, war zwar recht geräumig, aber definitiv nicht renoviert und wirkte sehr altbacken. Uns war es sehr wichtig, einen Balkon am Zimmer zu haben. Dies war möglich, jedoch gegen einen Aufpreis von 16 Euro /pro Tag. Wir hatten ein Schlafzimmer mit angrenzenden Bad (ohne Toilette) und ein schmales Kinderzimmer mit Stockbett. An das Kinderzimmer grenzte die Toilette (jedoch ohne Waschbecken). Das war total unpraktisch. Vor allem abends/nachts mussten wir durch das Kinderzimmer, um auf die Toilette zu gehen - konnte nur durch eine Schiebetür geschlossen werden. Auch gab es im Zimmer leider keine Sitzecke. Es war lediglich ein Schreibtisch mit einem Stuhl vorhanden. Die Tapete an den Wänden war notdürftig ausgebessert, die Vorhänge waren fleckig und an dem Durchgang zur Toilette waren Löcher in der Wand. Hier gibt es dringenden Verbesserungsbedarf.

Das Essen im Hotel war wirklich erstklassig - man kann schon sagen auf Sterneniveau. Jedoch verbesserungswürdig für Kinder. (gerade in einem Kinderhotel) So gab es zum Beispiel mittags nur ein Gericht und keine Auswahlmöglichkeit. (Jasminreis mit Curry isst nunmal leider nicht jedes Kind) Sehr schade. Wir mussten oft ausweichen und außerhalb essen. Wir hätten es schon ausreichend gefunden, wenn es zum Brot einfach etwas Butter und Aufschnitt gegeben hätte und einen Joghurt dazu. Auf unsere Nachfrage hin, ob es einen Verzehrgutschein gibt für ein Partnerhaus (wir wollten gern im Restaurant Stamperl essen) wurde dies verneint, da wir über ein Reisebüro gebucht haben. Dies würde wohl nur Gästen zustehen, die direkt gebucht haben. Leider sehr unflexibel - das kennen wir aus anderen Häusern anders.

Wir hatten gleich zu Beginn einen Schreckmoment. Auf unserer Etage gab es einen riesigen Berg von großen Teddybären. (So groß wie Sitzsäcke) und unsere Tochter ist hinein gesprungen und stürzte dabei auf einen Metalltisch, der darunter verborgen war (war definitiv nicht sichtbar) und verletzte sich am Kopf. Mein Mann ging darauf hin zur Chefin und berichtete von dem Vorfall und war sprachlos über die Reaktion. Es gab von ihrer Seite keinerlei Einsicht, keine Entschuldigung und auch keine Nachfrage nach unserer Tochter. Wir sind über dieses Verhalten von einem Familienhotel absolut schockiert und traurig. Mein Mann hatte dann noch darum gebeten, dass der Tisch entfernt wird. Das wurde verneint mit der Aussage, dass eben vieles gefährlich sei. Unsere Tochter hatte eine große, blaue Beule am Kopf und klagte am nächsten Tag über Kopfschmerzen, so daß wir eine Ambulanz aufgesucht haben. Soweit war zum Glück alles in Ordnung, sie sollte "nur" zwei Tage Schonung bekommen. Es kam keinerlei Nachfrage nach unserer Tochter seitens des Hotels. Positiv kann an dieser Stelle erwähnt werden, dass das Personal des Hotels (Restaurant, Zimmermädchen, Spa und Kinderfrau) sehr nett waren. Gerade unser Zimmermädchen Ivana war sehr nett und hilfsbereit.

Das Hotel ist direkt an einer Hauptstraße gelegen und wirkt nicht unbedingt einladend. Es sind zwar Blumenkästen an den Balkonen angebracht, jedoch stecken nur vereinzelt Tannenzweige drinnen - das wirkt total lieblos. Dann lieber die Kästen entfernen, wenn Blumen nicht erwünscht sind. Auch haben wir es als sehr störend empfunden, dass es keine wirkliche Außenanlage gibt. Es gibt eine kleine Sonnenterrasse mit 4 Tischen. Diese wird nicht wirklich genutzt, da es keine Verbindung zur Lobby/Bar gibt und somit keine Getränke dort bestellt werden können. Auf der Terrasse gibt es noch eine kleine Rutsche, ein Wipptier und eine Hopseburg (war nur an 2-3 Tagen in Betrieb) Das Hotel wirbt für Nachhaltigkeit (was wir gut finden) - dann lieber die ungenutzte Hopseburg entfernen (benötigt viel Strom) und gegen ein Trampolin oder etwas anderes ersetzen. ABER! Die Umgebung um den Katschberg ist toll und dieser kleine Ort hat viel zu bieten - vor allem für Familien mit kleinen Kindern.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Auch in diesem Bereich sind wir super enttäuscht. Positiv vorne weg muss man sagen, dass der Kidsbereich und auch der Spa sehr toll gestaltet sind. Auch die Umgebung um den Katschberg ist genial und es gibt viel zu entdecken. Aber vom Hotel selber wird wenig geboten (im Vergleich zu anderen 4 Sterne Häusern in Österreich) Es gab in den 14 Tagen vor Ort nur einen einzigen Abend mit Musik. Warum? Das kam super an und hätte viel öfters geboten werden können. Auch wurde für Erwachsene generell nichts geboten. 2x in der Woche Yoga am Morgen (jedoch wieder gegen einen Aufpreis von 12 Euro pro Person) und das wars. Für die Kids gab es ein Programm - in der zweiten Woche wurden die gleichen Aktivitäten angeboten. Auch stimmten die Zeiten nicht überein - Wir warteten am Nachmittag (16.30) auf eine geplante Aktivität und erfuhren später, das bereits 15 Uhr Start war. Das war super ärgerlich.