Wir hatten die Suite. Also 2 Zimmer mit einem Bad und einem kleinen Eingangsbereich. Bei der Toilette brauchten wir einen Gehbock, damit es einigermassen gut ging. Eine Suite für 4 Personen sollte auch Platz bieten für wenigstens 4 Handtücher. Leider ist das nicht der Fall und wir hingen immer einige über die Duschstange, dann störten sie allerdings bei Hilfestellungen am Waschbecken. Der Zugang zur Suite ist leicht schräg und ohne Hilfe nicht so einfach zu bewältigen. Wir haben dieses Hotel wegen dem Ruf auf Rollstuhlfahrer spezialisiert zu sein ausgewählt. Wir fanden nicht, dass das wirklich stimmt. Bei dem Preis sollte man auch erwarten, dass verstellbare Lattenroste und ein Duschstuhl Standard sind. Aber alles muss extra gebucht und bezahlt werden.

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Wenn man bedenkt, dass man als Gast akzeptieren muss, dass die Köche aus Ungarn sind und deshalb viel Pfeffer benutzen, dann ist klar, dass man nicht zufrieden sein kann. Es fehlte die Raffinesse anderer Hotels mit Restaurant, die keinen oder nur einen Stern haben. Man wird satt - falls das Essen gar und relativ schnell an den Tisch kommt. Ansonsten lebt man eben von den Desserts. Was wir nicht verstanden haben ist, dass die Servicekraft das halbgare Essen überhaupt serviert hat. Oder die alten Kartoffeln ohne irgendeine Entschuldigung oder Hinweis, dass leider die normalen Kartoffeln ausgegangen sind. Ein freundliches Wort, eine Erklärung und man sieht darüber hinweg.

Service

Schlecht

Der Frühstücksservice ist phänomenal. Möchte man Mittagessen, ist die Auswahl sehr begrenzt und man hat auch nicht das Gefühl willkommen zu sein. Beim Abendessen hatten wir das Pech, dass wir so gut wie immer als letzte das Essen bekamen. Jedenfalls so lange, wie wir kleine Portionen bestellten. Also lieber Essen zurückgehen lassen. Teilweise warteten wir auf den Hauptgang 1 1/2 Stunden. Manchmal war auch das Essen schon ausgegangen und es gab dann alte Kartoffeln oder Nudeln, die nur halbgar waren. Das Wiener Schnitzel war mit zuviel Pfeffer angerichtet. Auf Nachfrage hiess es, dass es eben Köche aus Ungarn seien. Auf massive Kritik wurde erst mit totalem Unverständnis reagiert. Später erhielt man einen kleinen Gutschein und ein Glas Sekt. Aber man hatte nicht den Eindruck, dass verstanden wurde. Wir sind sehr oft in Hotels unterwegs und immer mit HP, aber sowas haben wir wirklich noch nie erlebt. Uns fehlte auch das liebevolle Anrichten der Speisen, wie es selbst in 0-Sterne-Hotels mit Restaurant üblich ist.

Lage & Umgebung