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Gerhard (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • November 2011 • 3-5 Tage • Sonstige
Überlegen Sie bei diesem Hotel gut, ob Sie buchen!
1,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wir buchten Halbpension im 3 * Hotel (das Unternehmen führt auch ein 4* in unmittelbarer Nähe) kamen gegen 16:30 in der Rezeption an, und es strömte uns ein unangenehmer Geruch entgegen, eher abgestanden als Frisch un angenehm. Die Rezeption war nicht mehr besetzt, sondern nur ein Hinweisschild, man solle sich im Restaurant melden. im Restaurant übergab und der bemühte Kellner den Zimmerschlüssel. Den Weg folgend wieder zurück über die Rezeption in den "neuen" Bauteil über einen 5m Weg der im freien liegt, der mit zwei Türen den Weg mit Koffern sehr erschwert. Es kam uns ein Geruch entgegen , der einer Chemiefabrik gleicht, es beißte direkt in der Nase, das Stiegenhaus in den 2. Stock war da nicht besser, das wieder mit Türen vom Gang abgetrennt war, was natürlich den Weg mit Koffer nicht einfach gestaltet. Das Fensterkippen half etwas, aber anscheinend schließte das Personal, oder Gäste wieder die Fenster, anscheinend gewöhnt man sich an den Geruch, wir nicht. Endlich das Zimmer erreicht, Achtung! wir hatten Superior gebucht! Das Zimmer wurde den Namen absolut NICHT gerecht! Lieblos und kalt eingerichtet, Matratzen hart, Decke zu dünn. Das Badezimmer hatte eine Gäste WC Waschmuschel, zuwenig ausgeleuchtet, einen verkalkten Duschkopf, der auf zweimaliges Verlangen NICHT ausgetauscht oder gereinigt wurde!!! Die Handtücher werden als Badetücher tituliert, leider gehen sie nur als Handtuch durch. Der Geruch der Handtücher und der Bettwäsche, Grausig!!! An der Wand, dunkel gestrichen, weiße Flecken, auf die ich nicht näher eingehen möchte,über die Herkunft kann sich jeder sein eigenes Urteil bilden. Nun zu SAT/TV, es steht ein Farbfernsehgerät zwar im Zimmer, der die größe als TV leider im heutigen Standard nicht verdient. 37cm sind leider zu klein um noch was vom Bett aus zu sehen, Die Satelittenschüssel dürfte nur zum Teil richtig ausgerichtet sein, es wurden nur 7 Programme empfangen, trotz neuerlichem Sendersuchlauf. Radio war leider auch keiner am Zimmer Weiter zum Balkon, der Zwar eine schöne ruhige Aussicht ins Grüne bietet, leider aber auch einen Kunststoffgartensessel in grün, mit defekter Lehne (Gebrochen) Hotel und Umgebungsinfo konnten wir auch nicht finden, nur Eigenwerbung für Sport Krainz war neben dem Fernseher am Schreibtisch unübersehbar aufgestellt. Nachdem das Zimmer fertig besichtigt war, wollten wir unsere Halbpension nutzen und zum Abendessen gehen. Wieder über den stinkenden Gang und Stiegenhaus runter in den Speisesaal, Kaminsub´n.Trotzdem der Kamin ein schönes feuer hatte, war die Atmosphäre sehr kalt. Die ungarischen Kellner waren sehr nett und bemüht, aber bitte! wenn Sie sich bewusst ernähren möchten dann meiden Sie dieses Küche! Suppenwürfelsuppe!!!! Schwammersoße aus dem Packerl!!! Salate allesamt aus der Dose!!!! völlig ungenießbar!!!! Voller Glutamat und Geschmacksverstärker! Den Gugelhupf aus der Halbpension, lehnten wir dankend ab, der sicher auch vom Großhandel im Plastik gekauft wird, detto der Apfelsaft. Liebes Hotel, Du stehst mitten in der Steiermark, "frisch saftig steirisch! ist der Slogan der Äpfel, und ich bekomme ein Konzentrat serviert!!! das ist doch ein No GO!!!!! Tags drauf stornierten wir die HP und wechselten auf die Ü/F, das wurde uns anstandslos gewährt, mit der Reklamation des Duschkopfes wurde ich aber nicht ernst genommen. Abendessen nahmen wir dann im Hotel 4 Jahreszeiten ein, welches SEHR zu empfehlen ist, eine ausgesprochene sehr gute Küche!!! nicht buchen


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • wurden beschrieben, kalt, unpersönlich, Geruch, :(((


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Alles schon beschrieben, wer sich bewusst ernährt, sollte die Küche meiden


    Service
  • Sehr schlecht
  • Die Kelner Nett und Bemüht Die Rezeption eher unfreundlich


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Für Outdoorbegeisterte top Lage auch gute Nähe für die Therme, aber zu Fuß würde ich mir es Überlegen, nach dem Thermenbesuch ist man doch etwas erledigt, und dann noch den Fußmarsch mit Gepäck, für einen Entspannungsurlaub nichts für uns.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Im 4* Hotel des selben Unternehmens wurde ein Wellnes Bereich angeboten, zumindest auf der HomePage, Aufpreis für 3* Gäste EUR 5.- Jetzt passen Sie auf, auf meine Anfrage hin, leider, heute hatte das Hotel abreisetag und der Wellnesbereich ist geschlossen, Auch Wochentags ist der Bereich lediglich von 16-21h geöffnet!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt besser als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(8)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im November 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerhard
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Jetzt ganz ehrlich: ist eine solche Bewertung glaubwürdig? Wir erhielten bei den letzten 20 Bewertungen sehr gute Kritiken und keiner unserer Gäste ist auf die unendlichen Mißstände gestoßen, die dieser Gast haufenweise beschreibt? Herr Gerhard war in der Zeit von 11. - 14.11. 2011 bei uns. Ich werde versuchen Gäste zu einer Bewerung zu ersuchen, die in dieser Zeit bei uns waren. Nur so kann man Aussagen wie "Es kam uns ein Geruch entgegen , der einer Chemiefabrik gleicht" oder "Suppenwürfelsuppe!!!! Schwammersoße aus dem Packerl!!! entgegnen, weil Herr Gerhard einfach behaupten wird, es war halt so. Was Herr Gerhard mit dieser Bewertung im Schilde führt und warum er sich derart große Mühe gemacht hat, weiß ich nicht. Es erfolgt am Ende eine Werbung für ein anderes Hotel. Jedenfalls sollte eine solche Vorgangsweise dem mündigen Leser solcher Zeilen sehr zu denken geben. Übrigens: Herr Gerhard hat 4 Tage lang bei uns gewohnt. Außer der Reklamation wegen des Duschkopfes gab es von ihm KEINE EINZIGE REKLAMATION!!! an der Rezeption. Bei der Abreise hat er sogar 60c Trinkgeld spendiert. Hier meine Stellungnahme: Berechtigt ist die Kritik am Fernseher, da das größere Originalgerät defekt war und dieses kleine Gerät nur in diesem Zimmer (203) ersatzweise eingesetzt war. Es wurde in der Zwischenzeit durch einen Flachbildschirm ersetzt. Berechtigt ist auch die Kritik am Balkonsessel und an den Kalkflecken am Brausekopf, wobei allerdings die Funktion absolut nicht beeinträchtigt war. Das war auch der Grund, warum der Brausekopf nicht sofort getauscht wurde. Der Hauswart konnte keine Funktionsstörung erkennen. Dafür bitten wir um Entschuldigung. Handfeste LÜGEN sind jedoch folgende Behauptungen: "Es kam uns ein Geruch entgegen , der einer Chemiefabrik gleicht" eine Lüge "...in den "neuen" Bauteil über einen 5m Weg der im freien liegt" unwahr "Suppenwürfelsuppe!!!! glatt gelogen Schwammersoße aus dem Packerl!!! eine Lüge Salate allesamt aus der Dose!!!! völlig ungenießbar!!!! LÜGE Glaubt der Leser dieser Zeilen denn wirklich, dass Tomaten-, Gurken-, Blatt,- Paprika- und Nudelsalat allesamt aus der Dose sind? Diese Behauptungen sind absolut falsch und unwahr. Wenn man so etwas behauptet, sollte man sich auch wappnen, den Wahrheitsbeweis antreten zu müssen. Ich darf den Lesern dieses Forums jedenfalls versichern, dass wir uns ständig bemühen, unseren Gästen Garant für einen schönen und erholsamen Urlaub zu sein. Mit dem Ersuchen, nicht nur immer im Hotelier den Sündenbock zu suchen, würde ich mich über Ihren Besuch sehr freuen und Ihnen beweisen, dass die Dinge in meinem Haus etwas anders laufen. Mit lieben Grüßen Harald Krainz