Fame Residence Lara & Spa

Sehr geehrte Frau Eva, Zuerst möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir darüber sehr Betrübt sind, weil Sie mit Ihrem Urlaub in Fame Residence Lara Hotel nicht zufrieden waren und Ihre Unzufriedenheiten, obwohl unsere Gästebetreuung Personal mit Ihnen ein mal Kontakt aufgenommen hat, an uns nicht weitergeleitet haben. Die Daten und Ihre Kommentar über unser Hotel, die Sie an uns weiterleiteten: 28.12.2009: Es ist unser 7. Urlaub im Lara, aber unser erste Urlaub in dieses Hotel. Das Essen ist schmackhaft und die Zimmer sind sehr schön. Gestern Abend haben wir uns bei der Comedy Show sehr amüsiert. Zu den angegebenen Punkten die Sie in der Holidaycheck Seite kommentiert haben: Im Hauptrestaurant bieten wir unseren Gästen täglich zum Mittag und zum Abendessen verschiedene Sorten von Fleischgerichten an. Es wird abwechselnd Kalb, Rind, Lamm, Fisch, Hähnchen oder Truthahn angeboten. In dieser Buchungsperiode hat weder die Rezeption noch unsere Kundenbetreuung, eine Beschwerde über unser Essen wie erwähnt, erhalten. In den Katalogen mit den vereinbarten Veranstaltungen, stehen ganz genau die kostenpflichtigen Leistungen unseres Hotels. So denken wir, dass Sie bewusst unser Hotel gebucht haben. Wenn Sie nicht richtig informiert wurden, so bitten wir sie über den Unterschied zwischen Ultra all inklusive und All inklusive zu informieren! Unser Fame Residence Hotels, sind seit Ihrer Eröffnung bekannt für das professionelle Personal und der Gästefreundlichkeit. Das Wohlbefinden und Zufriedenheit unserer Gäste ist unser größtes Ziel. Daher denken wir, dass wir als Hotel unserer 5* Verpflichtungen eingehalten haben. Mit freundlichen Grüssen, Guest Relation Manager Melek AKSOY