Fairmont The Palm

Aus dem Taxi ausgestiegen , rein ins Hotel , herrlicher Duft kommt Einem entgegen! Verblüfft von der Lobby ab zum Check in. Unpersönlicher Empfang, kein Begrüßungsgetränk wir sollten den Gang entlang laufen und in ein Zimmer für neue Gäste rein, bis das Zimmer fertig ist. Wegbeschreibung : bis Ende links und rechts... ca 10 verschlossene Türen dort... nach 20 min suche den Raum gefunden. Dort gab es Snacks und einen Hotelmitarbeiter der am Handy zockte. Für die Kinder war mit defekten Spielzeug gesorgt. komisch für 5 Sterne sowas. Nach stundenlangen warten und mehrmaligen nachfragen wurden uns die Zimmerkarten übergeben. Ohne Einweisung ohne zum Zimmer führen. Haben 4 Nächte über Silvester gebucht. Preis lag bei ca 3000€ ohne Flug ohne Transfer . Am Silvesterabend stellte sich heraus, dass für das Silvester Buffet eine Reservierung und extrakosten von ca 600€ anstehen. ( 2 erwachsene 2 Kinder ) Am Eingang zum Abendessen wurde uns nach stundenlangen fertigmachen der Eintritt aufgrund fehlender Reservierung verwehrt. Aus keinem hotelbüchern, wochenprogrammen oder ähnliches ging die Pflicht einer Reservierung hervor! Tui weiß bis heute nichts über die extrakosten der Events! Entzornt an die Rezeption wurde uns als Entgegenkommen eine Mahlzeit via roomservice angeboten. Absolute Frechheit sowas! Hatte vor Ort noch E-Mail Kontakt mit der gästebetreuerin. Inhaltlich passen diese zum Fehlverhalten des Hotels überein. Hätten am liebsten Silvester das Hotel noch verlassen, fanden jedoch Vor Ort keine andere Option. Zur Baustelle am hotelstrand: wer signaltöne der lkws beim Rückwärtsfahren ausblenden kann fühlt sich auf dem Fußballplatz großen, von Bauzäunen umgebenen hotelstrand wohl diesen Personen schmeckt dann auch die 12€ Cola aus der Dose . Ab und an kommen dann auch bootverleiher vorbei die mit 50% reduzieren Preisen locken, wie in Antalya 🤣 fail des Jahres echt

Kein kinderbuffet

Beliebte Aktivitäten

• Strand