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Dagmar (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2018 • 2 Wochen • Strand
Eher enttäuschend
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Auf den ersten Blick schön gelegen aber mit vielen Abstrichen. Wie in der Lage schon beschrieben liegt das Hotel ziemlich ausserhalb. Der Pollbereich ist nicht so groß und wie es bei den meisten Touris ist, wird die Liege schon vor dem Frühsücksgang mit Handtüchern belegt. Oftmals reichen die Liegen bei Vollbelegung des Hotels nicht aus. Da es oftmals auch sehr windig ist, werden die Schirme zugemacht und es gibt nicht viele Schattenbereiche.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wir haben ein Deluxe Zimmer mit Balkon gebucht, allerdings der Balkon ist eine Terrasse, die durch zwei Stufen getrennt ist. Sicht kaum, Sonst dehr düster. Die Zimmer sind zwar sehr groß aber auch sehr dunkel. Wir haben zum Teil alle Lampenschirme abgemacht damit man überhaupt ein wenig sehen konnte. In die Jahre gekommen bzw. benötigen sie schon mal eine richtige Grundreinigung. Das Bad war nicht das Neueste. Fenster etc. alles ziemlich verdreckt. Es riecht modrig. Wir haben es zwar beanstandet aber zum Wechseln war sonst kein anderes Zimmer frei und die Reiseleitung von DER Tour war bei zweimaligen Versuch auch nicht zu erreichen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wir hatten nur Frühstück gebucht. Das Frühstücksbuffet was reichhaltig und es gab immer Abwechslung. Das Personal war immer sehr freundlich und hilfsbereit.


    Service
  • Schlecht
  • Die Betten wurden gemacht und er Müll geleert. Mehr aber auch nicht. Die Betten wurden in den 14 Tagen nicht neu bezogen. Staub nicht gewischt. Sinnvoll bei der Rezeption nach neuen Handtücher zu fragen. Es ist auch nicht der Fall, dass wir unbedingt jeden Tag auf neue Handtücher bestanden hätten aber nach 3 Tagen wäre es sehr nett gewesen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Das Hotel ist etwas abseits gelegen. Bis zur Hauptstraße muss man ca. 15 Minuten laufen und die Straße ist sehr schlecht bzw. kaum beleuchtet. Bei Regen steht zum Teil die Straße unter Wasser und somit muss man quer übers Gelände. Für ältere Leute nicht zu empfehlen. Für Jüngere sinnvoll einen Roller zu mieten. Aber auch nicht immer ungefährlich. Sonst liegt das Hotel, wie beschrieben, am einem etwas engerem Strandstück. Der Strand ist nicht sehr schön. Mehr Kies als Sandstrand und fürs Baden bedingt geeignet. Es haben sich einige Urlauber Fußverletzungen durch Riffe o.ä. zugezogen. Wir waren sehr enttäuscht. Sind oft Richtung Lamai zum Strand gefahren. Allerdings war das nicht Sinn der Sache. Abends ist kaum etwas los im Hotel, die Bar ist leer, Abendessen etc. kaum gegeben. Sinnvoll ausserhalb etwas essen zu gehen. Entweder am Strand entland zum Treehouse oder an der Hauptstraße . Wie gesagt, entweder Taxi oder Roller ansonsten gutes Schuhwerk!


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(7)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Juni 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dagmar
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Dagmar Greeting from Fairhouse Villas& Spa Thank you for providing us your feedback and I am glad that you were happy with the services of our front desk, the breakfast, and food in our Restaurant , We do Appreciated your comment point by point with Our location, road access I am sorry to hear that you were disappointed with the beach and our maid service, Pool area. I understand your expectation and I am sorry it deeply affected your enjoyment overall. It is quite difficult to find the “perfect” beach and we currently have very high tides (due to the season) in general on the island of Koh Samui which unfortunately reduces even the narrowest beaches. We do value your constructive feedback in regards to the maid service and room facilities and lighting, Please be ensure that this comment you brought out to our attention will be addressed and share with all concern department to improve our facility and service in the near future. Thank you again for staying with us, and I really do hope we can welcome you back another time in Koh Samui so that you will experience the improvement at it's best at Fairhouse villas. Best Regards Maneerat H. Experience Manager