⭐⭐⭐⭐☆ (4/5) Wir waren nun bereits zum zweiten Mal im Pickalbatross Aqua Jungle Park by Neverland und insgesamt bietet das Hotel alles, was Familien für einen gelungenen Urlaub benötigen. Die riesige Wasserparklandschaft, das vielfältige Freizeitangebot und die familienfreundliche Atmosphäre machen die Anlage weiterhin zu einem sehr attraktiven Reiseziel. Allerdings mussten wir im Vergleich zu unserem Aufenthalt vor zwei Jahren leider die ersten Abstriche feststellen. Damals war Eiscreme noch kostenlos verfügbar. Dieses Mal wurde der Eisstand bereits am zweiten Urlaubstag abgebaut. Auf Nachfrage hieß es, dass es erst in 3–4 Wochen wieder Eis geben werde. Das war insbesondere für die Kinder enttäuschend. Auch unser erstes Zimmer entsprach leider nicht den Erwartungen. Für unsere fünfköpfige Familie fehlte ein Bett, die Klimaanlage war extrem laut und der Safe funktionierte nicht. Positiv hervorzuheben ist jedoch, dass wir nach unserer Reklamation problemlos das Zimmer wechseln konnten. Ein weiterer Kritikpunkt sind die teilweise sehr langen Wartezeiten in den Restaurants. Da Fleisch und andere Speisen oft erst nach Bestellung frisch gegrillt werden und nichts auf Vorrat vorbereitet wird, muss man teilweise bis zu 20 Minuten anstehen. Ähnlich war es bei der Pizza-Ausgabe im neuen Wasserpark, wo die Wartezeiten ebenfalls recht lang waren. Enttäuschend fanden wir zudem die Preise für die über TUI angebotenen Ausflüge. Gerade für Familien sind diese aus unserer Sicht deutlich zu teuer. Ein konkretes Beispiel: Die Wüstensafari mit Jeepfahrt, Besuch eines Beduinendorfs und anschließender Sternenbeobachtung per Teleskop hätte für unsere Familie mit zwei Erwachsenen und drei Kindern über TUI 317 Euro gekostet. Die identische Tour haben wir stattdessen bei Hurghada Family Tours ganz unkompliziert per WhatsApp für 150 Euro gebucht – also für weniger als die Hälfte des TUI-Preises. Hier lohnt sich ein Preisvergleich auf jeden Fall. Trotz dieser Kritikpunkte hatten wir einen schönen Familienurlaub und würden das Hotel grundsätzlich weiterempfehlen. Die Anlage bietet nach wie vor hervorragende Möglichkeiten für Familien mit Kindern. Dennoch hoffen wir, dass einige der genannten Punkte verbessert werden, damit das hohe Niveau vergangener Jahre wieder erreicht wird.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Lieber Rudi, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ein ausführliches Feedback zu Ihrem zweiten Aufenthalt im Pickalbatros Jungle Aqua Park Resort - Neverland Hurghada mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Familie weiterhin das große Angebot an Aktivitäten, unseren weitläufigen Wasserpark sowie die familienfreundliche Atmosphäre genießen konnten. Besonders schön ist es zu wissen, dass unser Resort für Ihren Familienurlaub erneut eine passende Wahl war. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich Ihres ursprünglichen Zimmers sowie der Probleme mit der Klimaanlage und dem Safe. Umso mehr freut es uns, dass unser Team Ihnen schnell und unkompliziert mit einem Zimmerwechsel helfen konnte. Auch Ihre Hinweise zur Verfügbarkeit von Eis, den Wartezeiten in unseren Restaurants sowie zu den Preisen der Ausflüge nehmen wir sehr ernst. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, gezielt Verbesserungen vorzunehmen und das Gästeerlebnis weiter zu optimieren. Trotz der genannten Punkte freuen wir uns sehr, dass Sie dennoch einen schönen Familienurlaub hatten und unser Resort weiterempfehlen würden. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen – für einen noch besseren Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Neverland Guest Relations Team
Hotels in der Nähe von Pickalbatros Jungle Aqua Park Resort - Neverland Hurghada
Beliebte Hotels in Hurghada
Beliebte Hotels in Ägypten
