Explorer Hotel Montafon

Hallo und Servus François, vielen Dank für die Bewertung und die dafür investierte Zeit. Wir bedauern sehr, dass eure Erwartung nicht erfüllt wurde und in diesem Zusammenhang eine Weiterempfehlung leider ausfällt. Schade, da wir sehr authentisch werben und in unseren Ausschreibungen eigentlich keine Frage offen bleibt. Jeder kennt das in irgendeiner Form, die unerfüllte Erwartung und die damit verbundene Enttäuschung. Das wir für unser vielseitiges Frühstücksbuffet regelrecht gelobt werden und für unser Nachhaltigkeitskonzept ausgezeichnet wurden ist für euch wahrscheinlich nicht die richtige Argumentation. Der damit verbundene Verzicht auf zusätzliches Equipment wie z.B. pauschal Gläser zum Zähneputzen in den Zimmern zu platzieren ist vielleicht auch kein Argument um euch nochmal zu beherbergen. Gerne hätten wir euch zum Thema Gläser eine Lösung präsentiert. Denn das ist unser Qualitäts- und Dienstleistungsanspruch. Unseren Gästen soll es in unserem Rahmen an nichts fehlen. Auch für ein weiteres Kissen gerne an der Rezeption Bescheid geben, dann gibts das natürlich auch :) Des Weiteren bieten wir bei den Explorer Hotels die Zufriedenheitsgarantie. Wenn ihr euch was anderes unter den Explorer Hotels vorstellt und ihr euren Urlaub doch lieber z.B. in einem Wellness Tempel verbringen wollt, dann suchen wir euch gerne ein geeignetes Hotel. Das geht allerdings natürlich nur, wenn wir über eure Enttäuschung Bescheid wissen. Über die 6 Sonnen für das Personal haben wir uns sehr gefreut und auch direkt an die Mitarbeiter weiter gegeben. Wir wünschen euch alles Gute und einen schönen Frühlingsanfang. Viele Grüße von der Hotelmanagerin Uschi