Evita Studios

Unfähig mit dem Gast zu kommunizieren, überheblich, arrogant und stur. Die Hotelleitung reitet nur darauf rum, dass ich ein kostenloses Upgrade erhalten habe. Dass das Zimmer aber schlecht ist, sieht keiner ein. Es wurde auch nicht überprüft, weshalb ich mich bei der Reiseleitung beschwert habe. Stinkendes Bad, Schimmel in der Dusche, Klimaanlage die nicht ordentlich funktioniert, Staub soweit das Auge reicht, dreckiger Kühlschrank. Nachtrag: Habe heute (einen Tag nach meiner Rezension) versucht mit der Tochter des Besitzers zu reden um eine Lösung zu finden. Leider war das nicht möglich, da sie wir eine Furie auf mich los ist. Jeglicher Versuch meinerseits die Dame zu beruhigen schlug fehl. Mehrmals habe ich sie darum gebeten, sie soll mir zuhören und sich sachlich mit mir um eine Lösung des Problems zu arrangieren. Zwischenzeitlich nahm auch ihr Vater am Geschrei Teil. Er hat mich mit üblen Ausdrücken beschimpft und mich aufgefordert sofort das Hotel zu verlassen. Ich sagte ihm ruhig, dass er dieses Recht gar nicht hat, denn es gibt einen Vertrag. Nein brüllte er weiter, er wäre der Besitzer und kann mich jederzeit rauswerfen. Daraufhin nahm er den Zimmerschlüssel weg. Seine Tochter ging dazwischen und legte den Schlüssel zurück. Sie schrie völlig hysterisch ich könnte eine Nacht noch bleiben, aber am nächsten Morgen soll ich das Hotel verlassen, ich bin hier nicht mehr erwünscht. Während sie ging drehte sie sich noch mehrmals um, um mich weiterhin zu beschimpfen und zu beleidigen. Kein einziges Wort hat sie von dem wahrgenommen, was ich ihr erklären wollte. Dass ich für weitere 10 Tage gebucht habe interessierte wohl keinen… Ein paar Minuten später habe ich das Hotel verlassen. Man hätte wirklich alles klären können und mit Sicherheit auch eine Lösung gefunden. Ebenso wäre ich bereit gewesen, die negative Bewertung zu entfernen. In diesem Hotel ist keine Kritik erwünscht. Schade, dass man sich als Unternehmer so daneben benimmt…

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