eva,VILLAGE

Das Hotel ist an sich sehr schön. Es ist kein sehr großes Hotel es gibt einen Neu- und einen Altbau. Das Hotel befindet sich in einem sehr guten Zustand. Unsere Buchung beinhaltete Frühstück und Abendessen. Es ist ein Hotel mit landestypischer Einrichtung. Es ist ebenfalls ein Pool und eine Saunalandschaft vorhanden. Man merkt eindeutig, dass Urlauber die nicht zum Skifahren dorthin kommen, wie Menschen 2. Klasse behandelt werden. Eher schade - alle gleich wäre besser. Man muss auf die Reisezeit achten, da Ende Oktober alle Seilbahnen eingestellt werden und man dann nicht mehr auf die Berge kann. Wir hatten noch Glück war die letzte Woche...

Die Zimmer waren sehr kalt. Man hatte wohl aus Kostengründen die Heizung abgestellt. Anderen Besuchern war es ebenfalls sehr kalt. Nach mehrmaligen Reklamationen wurde irgendwann ein Heizofen bereitgestellt, der aber zu schwach war um das ganze Zimmer zu heizen. Die Aussagen an der Rezeption waren sehr widersprüchlich. Zunächst war die Heizung abgestellt, dann defekt und dann wieder abgestellt. Nach verstärktem Druck haben wir ein halb so kaltes Zimmer bekommen. Aber man muss bemerken, dass die Zimmer sehr sauber und nicht "abgewohnt" wirkten. Die Reinigung erfolgte täglcih und war absolut einwandfrei.

Im Angebot gab es lt. Katalog wahlweise auch vegetarisches Essen. Da dies für uns wichtig war und wir auch auf vegetarisches Essen bestanden haben, musste dies extra bestellt werden. Allerdings bedeutete dies das einfach die Fleischeinlage weggelassen wurde. Allerdings gab es von dem Rest dann nicht mehr auf dem Teller. Irgendwann gab es ein Gericht in dem es nicht möglich die Fleischeinlage wegzulassen, da wurde dann nach mehrmaliger Rücksprache ein separates Gericht bereitgestellt. Das Frühstücksbuffet war eher spärlich. Es gab Brötchen, Marmelade in kleinen Päckchen und etwas Wurst und Käse die nicht nachgefüllt wurde...

Der Service im Hotel war leider nicht gut. Wir hatten mehrere Reklamationen (siehe folgende Punkte) die nur wenig Gehör fanden. Man hat sich nicht für unsere Belange interessiert. Die Zimemrreinigung war kein Problem. Die Bedienung beim Essen war auch ok. Aber auf Reklamationen wurde nur nach verstärktem Ton reagiert.

Das Hotel befindet sich direkt in Saalbach (im Ortskern). Die nächsten Seilbahnen befinden sich in unmittelbarer Nähe. Ebenfalls befindet sich ein Parkhaus am Hotel. Dieses konnten wir kostenfrei nutzen. Saalbach ist für Ausflüge sehr zentral gelegen. Man kann nach Zell am See, Hinterglemm, Kaprun, Kitzbühl, Salzburg.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Spa - Bereich beinhaltete einen Pool und eine Saunalandschaft. Der Pool war absolut in Ordnung und sauber. Leider wurde aus kostengründen nur eine Sauna in Betrieb genommen, dies hatte zur Folge, dass alle Besucher sich eine Sauna quetschen mussten, was nicht gerade schön war. Die Saunalandschaft war auch sauber. Aber man hatte den Anschein als ob die Leitung gerne Kosten sparen wollte und nur das nötigste bereitstellte. Während unseres Aufenthaltes wurde die zweite Sauna nie in Betrieb genommen, trotz Nachfrage.