EUROPÄISCHER HOF Bad Gastein

Da ich das Hotel schon über 30 Jahre besuche, war ich etwas enttäuscht. Die Zimmer, der Wellnessbereich und die Lobby waren in Ordnung. Beim Personal sind jedoch Welten gegenüber früher festzustellen. Ebenso bei der Essenvielfalt und der Aufmachung. Es fehlte meist ein Besteckteil und die Gäste mussten lange warten bis sie von der Restaurantleiterin einen Platz zugewiesen bekamen. Auch das Personal im Restaurant war sehr unterschiedlich, von manchen wurde man ignoriert, andere waren ernsthaft bemüht.. Wenn man weiter so sparen will, ist dieses Hotel für uns nicht mehr akzeptabel. Schade darum. Auch das Verhalten einiger Gäste konnte nicht toleriert werden, es kümmerte jedoch keinen der Angestellten. Wenn so weitergemacht wird, kommt kein Gast mehr von früher, der das Hotel samt Umfeld anders in Erinnerung hat. Aber vielleicht will man ja eine andere Gästezusammensetzung? Hoffentlich war mein diesmaliger Besuch nur eine Momentaufnahme und man bemüht sich wieder an das alte Niveau anzuknüpfen. Dies ist jedoch nicht nur meine Meinung, sondern bei unserem Besuch trafen wir einige Gäste die wir seit Jahren kannten, diese haben die gleichen Erfahrungen gemacht. Der Preis ist nicht alles, lieber etwas mehr bezahlen und zufrieden sein, als der jetzige Zustand. Qualität war mal, schade drum.

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