EUROPÄISCHER HOF Bad Gastein

Bei Ankunft war das Zimmer erst ab 16 Uhr fertig. Das Zimmer war großzügig und das Bad sehr schön. Jedoch war das Bett so knarrend dass wir ständig wach wurden wenn sich einer von uns umgedreht hat. Im Hotel hat das Keinen interessiert trotz mehrmaliger Nachfrage, erst bei Abreise wurde es angesehen. Das Außenlicht, das die ganze Nacht an war hat direkt ins Zimmer geleuchtet so dass es trotz Vorhang im Zimmer hell war. Den Gutschein von Sonnenklar für den Wellnessbereich wurde nicht akzeptiert da die Massage an diesem Tag günstiger war, wobei wir gleich bei Anreise diese Massage gebucht hatten, also keinen Vorteil, Gutschein verfiel da wir am nächsten Tag abgereist sind und keinen Termin mehr ausmachen konnten. Wir hatten einen last check out bis 17 Uhr, obwohl ich diesen am Anreisetag abgegeben habe wurde er nicht eingebucht, erst die Putzfrau hat uns darauf aufmerksam gemacht dass wir aus dem Zimmer müssen, nach hin und her konnten wir noch bis 14 Uhr bleiben um in Ruhe einzupacken. Ja und die Gasteincard wurde uns auch erst am zweiten Tag nach erneuter Nachfrage gegeben obwohl wir am Anreisetag danach gefragt haben und die Karte dann auch den Anreisetag includiert hatte. Unter 4 Sterne superior stelle ich mir etwas anderes vor.

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