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Claudia (61-65)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juni 2021 • 3 Wochen • Sonstige
Einfach traumhaft
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Perfektes Hotel für Badeferien. Extra breite, bequeme Sonnenbetten. Essen abwechslungsreich und sehr gut. Gepflegte, grosse Anlage und saubere, neuere Zimmer.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer mit eigenem Pool, Aussicht war gut. Sehr grosses Zimmer, ebenfalls auch das Badezimmer. Ebenfalls grosses Bett, tolle Matratze, Bettwäsche jeder Zeit frisch.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Wunderbar und abwechslungsreich.


    Service
  • Eher gut
  • Personal überall sehr freundlich. Leider haben viele Gäste ihren Abfall auf den Sonnenterrassen andauernd liegen gelassen, somit zeigen sie leider kein grosses Interesse an einer sauberen Umwelt, überall fliegen Plastikverpackungen von den Handtüchern etc. etc. davon. Auch das Personal fühlt sich in keiner Weise dafür zuständig. Die Hauptterrasse müsste öfters gereinigt und geordnet werden, manchmal sieht es aus wie nach einer wilden Orgie. Das Hotelmanagement war am Pool öfters total überfordert, bei lauten, respektlosen und pupertierenden Gästen einzugreifen und diese in Schranken zu weisen. Dies ist ein absoluted No-Go für ein 5-Sterne Hotel.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Kurze Transferzeit vom Flughafen zum Hotel.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Kein Entertainment. Fitness top, die 2 Pools genauso.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im Juni 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Claudia, thank you for taking the time to share your review with us and for all your wonderful comments regarding our location, your room our efficient and friendly staff and our delicious and varied food selection. Please rest assured that we deeply appreciate your valuable feedback as it helps us identify the areas we can improve the guest experience. Once again thank you for helping us further develop our standards and we hope that you will give us the opportunity to welcome you again to our hotel! Best Regards, Chris Zamagia Public Relations & Communications Director Esperia Group