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Rupert (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2017 • 1-3 Tage • Sonstige
Hotel gut, Service sehr stark verbesserungswürdig
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Dieses Hotel verspricht mehr als es hält. Tolle Lage, doch der anfangs gewonnene positive Eindruck wird durch die schlechte Service-Qualität zunichte gemacht


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das reservierte Zimmer verfügte nur über Teppichboden und nicht, wie angeboten über Parkett.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die gute Restaurantqualität und auch das Frühstück litten dann unter der schlechten Service-Qualität


    Service
  • Schlecht
  • Im Restaurant sehr stark verbesserungswürdig. Zum größten Teil unmotiviertes, osteuropäisches Servicepersonal macht den anfangs positiven Eindruck sofort zunichte. Auch wurde der fürs Gepäck zuständige "Hausbursche" (auch ein Osteuropäer) erst freundlicher, wie er das Trinkgeld in Empfang genommen hat. Ich denke aber, dass in diesem Punkt der "Fisch vom Kopf zu stinken beginnt". Auch die Gastgeberfamilie hielt es nicht für notwendig zu grüßen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkt am See - top, dazu ein toller Relaxbereich mit Pool.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rupert
    Alter:56-60
    Bewertungen:20
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Rupert, vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem eintägigen Aufenthalt in unserem Haus! Alle unsere Zimmer sind mit Teppichboden ausgestattet. Es tut uns leid, dass Sie im Internet eine falsche Information gefunden haben. Für den entstandenen Eindruck bei der Servicequalität, möchten wir uns vielmals entschuldigen und werden dies intern besprechen. Mit freundlichen Grüßen Entners & Team

    Offizielle Hotel Homepage