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Susanne und Karl-Heinz (36-40)
Verreist als Paar • Oktober 2012 • 1 Woche • Wandern und WellnessEs gibt bessere Hotels am Achensee
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Eigentlich ein gutes Hotel, es gab aber einige Sachen, die uns doch gestört hatten: - Rauchen ist in der Bar erlaubt und alle Gäste müssen durch den Qualm laufen, wenn Sie zum Essen möchten, extrem störend, da dort auch am Morgen geraucht wird und der Rauch auch in die Lobby zieht. - Hotel wurde erst vor vier Jahren komplett renoviert, jedoch hat man den Eindruck, dass seitdem kein Handwerker das Haus mehr betreten hat. Im Zimmer sind die Wandlampen lose, Die Wand ist teilweise kaputt oder abgenutzt und die Haken um den Bademantel aufzuhängen sind lose. Auf dem Balkon schaut aus der Wand einfach ein Kabel heraus, wo bestimmt einmal Aussenlampen geplant waren. - Eigentlich schöner Wellnessbereich, jedoch fehlt auch hier der Haustechniker. Fliessen fehlen teilweise in den Dampfbädern, Im Schwimmbad frisst sich die Feuchtigkeit in die Wand. Zudem fehlt ein Ruheraum der diesen Namen verdient, da man bei den Liegen sämtliche Geräusche aus dem Saunabereich hört. Fintessbereich hat nur Ausdauer- aber keine Kraftgeräte. - Enttäuschend war auch, dass man es 3 Tage lang nicht geschafft hat, den Lift zum Wellnessbereich zu reparieren und man im Bademantel durch das Frühstück- oder Abendbuffet laufen musste. Da fühlte man sich nicht wohl. - Die Réceptionsleistung war einfach schlecht. Keine Frage nach der Anreise, keine Rückfrage, ob der Aufenthalt gefallen hat, in der Morgenpost wurden Ausflugsziele erwähnt, die Betriebsurlaub hatten usw.... - Dafür waren die Mitarbeiter der Wellnessabteilung TOP! - Tipp: unbedingt mal das benachbarte Wirtshaus ausprobieren. Uriger Kellner und sehr gute Küche. Zusammenfassend kann man sagen: für 200 oder 300 Euro mehr pro Woche hätte man in anderen Häusern in Pertisau sicherlich deutlich besser wohnen und relaxen können. Schade, denn das Haus hat sicherlich Potential, jedoch scheint das Interess seitens der Direktion zu fehlen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im Oktober 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne und Karl-Heinz
    Alter:36-40
    Bewertungen:9