Tolle Mitarbeiterin an der Reception, bequeme Matratze, hervorragendes Essen. Aber leider Mitarbeiter im Service die nur gebrochen deutsch sprechen und verstehen, die Kompetenz für Ihr Handeln ist absolut ungenügend. Es kann nichts über das Essen erzählt werden, obwohl im Menü gesagt wird, man solle sich die Geschichten zu den Gängen erzählen lassen. Wir werden auf alle Fälle nie mehr da unsere Ferien machen. Schade.

Zimmer

Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr schlecht
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im September 2020
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Peter
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Engadiner Boutique-Hotel GuardaVal und für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihr Besuch in unserem Restaurant nicht wunschgemäss verlaufen ist und möchten uns für die Unannehmlichkeiten herzlich entschuldigen. Gerne nehmen wir Ihr Feedback auf und werden dies in unsere nächste Serviceschulung einfliessen lassen. Wir hoffen, dass Sie uns dennoch eine weitere Chance geben, Sie restlos von unserem Haus zu überzeugen. Cordials salüds da Scuol René Stoye Gastgeber / Direktor

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„Gastfreundschaft und Genuss pur”

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