Emoyeni Gardens

Herzstück des kleinen privat geführten Emoyeni Gardens Hotel sind die Hoteldirektorin Jane und ihre Tochter, die Managerin Alex. Der Kontakt und Austausch per Email bereits vor der Ankunft war exzellent und lösungsorientiert. Extrawünsche wurden erfüllt. Beispielsweise wurden mir für meinen 3tägigen Ausflug auf die Nachbarinsel Principe (Gepäcklimit mit STP 15 kg Aufgabegepäck plus 5 kg Handgepäck inklusive Handtasche) ein abschließbarer Trolly für den Flug, sowie ein Wasserkocher (sogar mit Tee) auf dem Zimmer zur Verfügung gestellt. Die meisten der 21 Zimmer, die sich auf 2 Etagen verteilen, verfügen über einen Balkon. Einen Aufzug gibt es nicht. Es gibt EZ, Twin und Doppelzimmer mit Dusche oder Duschbadewanne. Das Zimmer 2 im EG ist barrierefrei. In der gemütlichen Lobby mit Außensitzplätzen stehen ein Bücherschrank und eine tägliche Bananenration bereit. Der typisch englisch eingerichtete Pub (Raucher) bietet eine Auswahl an Cocktails. Das Hotel bietet zudem einen Flughafentransfer mit zuverlässigem portugiesisch sprechenden Fahrer für 10 € an. Der Fahrer kann auch für andere Transfers gebucht werden und ist auch beim ersten Geldwechsel nach Ankunft in STP behilflich. Getauscht wird auf der Straße mit einem Wechselkurs 1 € zu 25 Dobra.

Das Zimmer 14, welches ich wunschgemäß hatte, befindet sich in der oberen Etage und ist ein TWIN Zimmer mit Balkon und Meerblick. Ausgestattet ist das recht große Zimmer neben den 2 Betten auch mit 2 Nachtschränken, Tisch mit 2 Stühlen, Schreibtisch mit einem Stuhl, Kommode mit genügend Stauraum, Kofferablage, Spiegel und einem offenen Schrank mit 8 Bügeln. Ebenso vorhanden ein Kühlschrank, Klimaanlage, Fernseher (leider nur mit Schneebildschirm und portugiesischen Programmen), Telefon und Safe (20 € Deposit). Einen Föhn und einen Wasserkocher erhält man auf Anfrage nach Verfügbarkeit. Bei Anreise erhält man 1 Flasche Wasser kostenlos. Der Balkon ist recht groß, verfügt aber nur über einen Hochstuhl für das Zweibettzimmer. Rauchen ist auf dem Balkon erlaubt. Mangels Außenklinke an der Balkontür ist es nicht möglich diese von außen zu verschließen um Wärme und Tierchen nicht ins Zimmer zu lassen. Das Badezimmer verfügt über eine Duschwanne, leider mit defekter Dichtung sodass nach dem Duschen alles nass ist. Es gibt recht wenig Ablagefläche. Generell ist das Zimmer sehr ruhig. Man hört keinen Straßenlärm, allerdings hört man schon mal trappelnde Geräusche vom Dach weil sich dort vermutlich irgendwelche Tiere eingenistet haben.

Das kontinentale Frühstück (keine Eier oder warme Gerichte) wird pünktlich ab 7.00 Uhr und i.d.R. als Büffet angeboten. Da ich einige Tage der einzige Hotelgast war, habe ich Alex mitgeteilt was ich gerne zum Frühstück mag, damit nicht zu viel gekauft und ggfs. weggeschmissen wird. Das hat sehr gut funktioniert. Im Angebot sind Käse, Wurst, Cerialien, Joghurt, Marmelade, süßer Aufstrich, Butter, Obst bzw. Obstsalat, Kokosnuss, Brot, Brötchen, Croissants, Gebäck, Müsliriegel, Kakao, Saft, Wasser, Tee und klassischen Kaffee. Spezial Kaffee kann man mit Aufpreis bekommen. Es gibt nicht alles jeden Tag, sondern einiges im Wechsel. Gefehlt hat mir ein zusätzlicher Teller, Besteck und ein zusätzliches Glas. Mit nur einem kleinen Teller ist es etwas schwierig das Brot auch zuzubereiten wenn etwas drauf liegt und mit nur einem Glas muss man sich entscheiden ob man Milch oder Saft trinken möchte. Hier fehlt einfach das Verständnis zusätzliches Gedeck und Besteck auf dem Büfett nach Bedarf zur Verfügung zu stellen. Gabeln gab es z.B.: gar nicht. In der Zeit von 12.00 Uhr bis 15.00 Uhr wird „Essen auf Rädern“ auf Bestellung bei umliegenden Restaurants mit einer Wartezeit von bis zu 50 Minuten nur gegen Barzahlung angeboten. Highlight ist der urige Pub (Raucher).

Bester Service

• Gästebetreuung
• Woanders

Wie alle Hotels auf STP, sei es Budget oder Luxus, hat auch das Emoyeni Gardens damit zu kämpfen gut geschultes englisch sprechendes Personal zu finden. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit, aber eine Verständigung ist leider nicht möglich wenn man selbst kein portugiesisch spricht. Zumindest nach dem Frühstück ist Alex (englisch) aber immer vor Ort ansprechbar und ansonsten über WhatsApp zu erreichen. Emails wurden bereits vor der Anreise umgehend beantwortet und Probleme geklärt. Dank Jane konnte der Gierflation durch den Reiseveranstalter Reisen mit Sinnen und Mucumbli (Agentur vor Ort) Einhalt geboten werden. Obwohl das gewünschte TWIN Raucher Meerblickzimmer vor Buchung bereits von mir im Hotel angefragt und von Jane geblockt war und mit der Buchung vom Veranstalter bestätigt und auch von mir bezahlt wurde, hat man tatsächlich nur ein einfaches Standard Einzelzimmer für mich gebucht. POSITIV: - Extrawünsche werden berücksichtigt - Zuverlässiger Transfer wird organisiert - Probleme wurden umgehend geklärt/beseitigt - Late Check Out am Abreisetag (Abendflug) kostenlos bereitgestellt - Kostenlose Nutzung des Zimmers bei 3tägiger Abwesenheit auf die Nachbarinsel Principe, statt einfachen Gepäckdepot - Ein kleiner Trolly für den Flug nach Principe wurde ausgeliehen NEGATIV: - Mangelnde Englisch- und Fachkenntnisse des Personals: - Der Aschenbecher auf dem Balkon wurde trotz täglicher Reinigung nur einmal geleert. - Am Anreisetag gab es im TWIN Zimmer nur 1 Handtuch und ein 1 Badetuch (keine Fußmatte) - Ein Handtuch das zum wechseln auf den Boden geworfen wurde, wurde wieder aufgehängt.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

• Sightseeing

Ein kleiner Pool mit einigen Liegen ist im Garten vorhanden, aber die Mücken lassen keinen entspannten Aufenthalt zu. Wifi ist kostenlos, allerdings funktioniert es nur wenn kein Stromausfall ist und der Generator an ist. Wirklich drauf verlassen kann man sich nicht. Das Luxushotel Pestana, direkt gegenüber, bietet für Nicht Hotelgäste kostenpflichtige Tagespässe (25€) für die Nutzung des Pools an wenn man nichts verzehrt. Bei Verzehr im Hotel ist die Nutzung auch für Nicht Hotelgäste kostenlos. Der öffentliche Strand direkt am Hotel ist klein und leider sehr verschmutzt.

ÖPNV-Erreichbar

• Nein

Parkplätze in der Nähe

• Ja

Das Emoyeni Gardens Hotel befindet sich unmittelbar an der Strandstraße direkt schräg gegenüber des Luxushotel Pestana. Direkt nebenan gibt es ein Restaurant „Dom Duarte“ und eine Wäscherei. Wenige Meter entfernt links in die Straße hinein, hinter der Wäscherei, ein Bäcker und ein kleiner Kiosk mit Getränken. Ins Zentrum von ST läuft man etwa 15 Minuten vorbei an Supermärkten und Restaurants. Das bei Touristen sehr beliebte Restaurant „Papa Figo“ erreicht man zu Fuß in etwa 5 Minuten.