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Elisabeth(26-30)Deutschland
4 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Paar im Januar 2013
Schlechter Servie, schlechter Zustand, überteuert
2,3 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir hatten neue Handtücher im Zimmer, an denen sogar noch das Preisschild hing - sie waren nicht gewaschen worden, entsprechend hatte man nach dem Duschen überall weiße Fusseln am Körper. Die Bettwäsche war fleckig. Halb volle Wasserflaschen, die wir tagsüber im Zimmer haben stehen lassen, waren nach dem Reinigen der Zimmer weg. Im Restaurant wurden uns bei einer kurzen Esspause die Teller weggerissen, wenn wir sie nicht festgehalten haben. Die Tische haben geklebt, auf dem Boden lagen Pommes und weitere Speisereste. Das Personal (am Servicecounter) war auf Nachfragen zu Sehenswürdigkeiten (Victoriafälle) sehr inkompetent und hat uns u.a. falsche Preise genannt. Auf diverse Emails, die wir im Vorfeld geschrieben haben um den Transport zum Hotel zu klären, wurde nicht geantwortet.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

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