Aus DeutschlandKein 5 Sterne Hotel, sehr unfreundlicher Hotel Manager, uns wurde ein Schaden berechnet den wir nicht verursacht haben
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SchlafqualitätSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
Zimmer sehr eng, alte und abgenutzte Möbel, zimmerservice putzt garnicht oder sehr spät abends wenn man wieder aufs Zimmer will, im Badezimmer stinkt es immer aus der Toilette
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Frühstücksmenü immer gleich, Kaffe kostet 6€ extra, das ist eine Frechheit. Abendessen auch immer gleich, keine Abwechslung und immer nur indisches Abendessen. Hat überhaupt nicht geschmeckt und alle Getränke kosten Extra und sind sogar sehr teuer.
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Erlebnistipps erhalten
- Nein
Bester Service
- Nirgends
Sehr unfreundlich und unprofessionell. Uns wurde ein Schaden am Fernseher in unserem Zimmer berechnet (400€) den wir nicht verursacht haben. Der Hotel Manager hat versucht uns einzuschüchtern und sogar mit der Polizei gedroht wenn wir nicht bezahlen. Wir wurden ständig von der Rezeption im Zimmer angerufen und vom Hotel Manager bedrängt.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Ausgehen & Nightlife
- Verfügbarkeit der LiegenEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Poolbar
Wassertemperatur
- angenehm
Pool ungepflegt, nicht sauber und kaputte Fliesen an denen sich Leute geschnitten haben.
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Entspannen
Sand sehr grobkörnig, scharfkantige Steine und Muscheln am Strand und im Wasser. Kaputte Schirme und liegen.
Abendaktivitäten
- Clubs & Bars
Man kommt mit dem Taxi überall gut und relativ günstig hin, Lage allgemein sehr gut und direkt gegenüber ist eine Mall
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Getränke beim Essen kosten extra und sind teuer. Ein kaputter Fernseher (400€) wurde uns berechnet den wir nicht verursacht haben
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Francesco |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Francis, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at Dukes The Palm Dubai. We sincerely regret that your experience did not meet your expectations and that you encountered several issues during your stay. We take all concerns regarding room condition, housekeeping, service, and facilities very seriously. Your comments regarding the room, bathroom, pool, breakfast, and overall service have been shared with the relevant teams to ensure immediate review and improvement. We are particularly concerned about your remarks regarding the television charge and your interactions with our team. Please be assured that all such matters are reviewed in line with our policies and procedures, and your feedback will help us strengthen our guest communication and service approach. While we regret that your stay fell short of expectations, we value your observations as they provide us with the opportunity to address any shortcomings and enhance our services for future guests. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to provide a more enjoyable experience in the future. Warm regards, Guest Relations Team Dukes The Palm Dubai
