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Thorsten & Carolin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2015 • 3-5 Tage • Arbeit
Zweckmäßig aber ok
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel Berial liegt in einer Seitenstraße ca. 15 Minuten fußläufig vom Zentrum und der Altstadt entfernt. Zu einem günstigen Preis erhält man eine saubere Unterkunft inkl. Frühstück. Das Frühstücksbuffet ist zwar recht klein aber geschmacklich in Ordnung. Sehr schön waren hier die frisch zubereiteten Kaffee-Spezialitäten nach Wunsch. Leider herrschte in Frühstücksraum stets ein sehr unengenehmer Geruch, evtl. hervorgerufen durch die mit Naturleder überzogenen Sitzmöbel?! Das war zum Essen wirklich nicht schön. Das Zimmer war sehr sehr klein aber sauber und zweckmäßig eingerichtet. Das Hotel ist insgesamt sehr dunkel. Das gilt auch für das Zimmer. Leider war das Personal recht unfreundlich, schweigsam und wenig hilfsbereit. Etwas mehr Professionalität wäre angebracht. Alles in allem ist das Hotel Berial in Ordnung. Viel darf man aber nicht erwarten.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im September 2015
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thorsten & Carolin
    Alter:31-35
    Bewertungen:21
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Thorsten, wir danke Ihnen für Ihre professionelle Bewertung zu der wir gerne Stellung nehmen möchten, da Ihre Bewertung soweit von unserem Durchschnittsergebnis abweicht. So verhält es sich auch in Ihrem Fall mit dem Verhalten unserer Mitarbeiter, das durchweg als freundlich und hilfsbereit eingestuft wird und daher möchte ich mich bei Ihnen ausdrücklich entschuldigen. Wir werden hausintern selbstverständlich diese Thema behandeln. Denn von „Gastfreundschaft“ leben wir. Das Boutiquehotel Berial liegt 600 m von der Altstadt und dem berühmten Kö-Bogen entfernt. Um unseren Gästen bei Bedarf ein großzügigeres Raumgefühl zu bieten, gibt es die Möglichkeit für einen kleinen Aufpreis ein Upgrade in ein Doppelzimmer zu erhalten. Dieses gibt Ihnen natürlich mehr Platz. Zusätzlich haben Sie aber auch die Möglichkeit zur Nutzung von unseren multifunktionalen öffentlichen Bereichen wie z.B. unser Businesscenter, die Openlounge oder das Café um Ihnen auch hier mehr Raumgefühl und einen angenehmeren Aufenthalt bzw. Arbeitsatmosphäre zu bieten. Wie Sie bereits erwähnten, erhält man im Hotel Berial „zu einem günstigen Preis eine saubere Unterkunft“. Im Hotel Berial kreieren wir durch Design Echtledermöbel und einer modernen atmosphärischen LED-Beleuchtung (die sie individuell heller oder dunkler einstellen können) ein Lounge- bzw. Wohlfühlklima. Wir würden uns freuen Sie zu einem anderen Zeitpunkt von unserer Qualität zu überzeugen und verbleiben, mit gastfreundlichen Grüßen Ihr Hotel Berial Team