Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Hotel...Poolanlage... und Strand supi schön....aber ansonsten das drum herum eher 2-3* Sprache dort eher nur alles auf Italienisch ...... Deutsch auch an der Rezeption so gut wie nix verstehen! Englisch ging gerade noch!
Einziges Manko...der Haarfön......Katastrophe....der wird soooooo heiss das ich mir nach einpaar Minuten die Finger an dem Rohr das da aus der Wand ragte und sich Fön nennt verbrannt habe....... keine Steckdose im Bad wo man einen mitgebrachten Fön ...od. Glätter anstecken konnte........nur mit einem Flachstecker......und auch da war der Strom einmal da und wieder weg....... nur der Rasierer funktionierte normal. Matratzen waren auch sehr hart !
Kaltes Essen hab in den 10 Jahren Urlaub in Ägypten noch in keinem Hotel so erlebt wie hier. Bei unserer Reklamation wurde uns vom Manager lediglich nur eine Mikrowelle gezeigt....das kann aber nicht wahr sein oder?........DAS ESSEN KAM AUCH SCHON VON BEGINN AN IMMER KALT AUS DER KÜCHE !!!!!! Zähes Beef......war auch wie Schuhsohle :-(
Service im Speisesaal war schlecht ...keine Bedienung...sehr unfreundlich, und die Kellner hatten auch sehr verschmutze Kleidung an ....war sehr unappetitlich anzusehen. Anders war der Zustand im Schwestern Hotel Garden....alles sauber....heißes Buffet....große Auswahl.....Essen war wirklich sehr lecker.... sehr Gute und nette Bedienung......alles so wie es sein sollte!!!
Vom Flughafen Marsa Alam bis zum Hotel sehr lange...ca. 1 Std 30min
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- Strand
.......hatten wir aber keine in Anspruch genommen!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Erich |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben tut uns sehr Leid. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Marsa Alam.
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