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Francesco (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2023 • 2 Wochen • Strand
Achtung AI Falle !
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Achtung absolut Falle ! Ich schreibe eine Rezension ( was ich noch nie gemacht habe) nach 2 Tagen meine Ankunft! Es gibt 3 kleine Lichtblicke : Hotel/Gartenanlage und die Roomboys! Für das nächste kann das Management aber nichts für : Der Strand und das türkise Merr. Und nun geht es leider los : Der AI Angebot ist absolut ungenügend uns sollte aus dem Programm sämtlicher Anbieter aus dem Programm genommen werden. Keine Wasserflaschen bei 40 Grad in Flaschen, Eis, Eiskaffe und diverse andere Getränke sind nicht mit eingeschlossen. " 2 Flaschen" Wasser jeden Tag im Kühlschrank bei einer Familie mit 4 Personen. Abend wird man durch die Animation ( natürlich vorgegeben durch das Management) in ein Zelt geführt wo die Kinderdisco stattfindet! Keiner sagt einem, dass dieses Zelt durch einen privaten Anbieter betrieben wird und man da für jedes Getränk zahlen muss! Betrügerische Machenschaften würde ich schon sagen, sind hier an der Tagesordnung! Man informiert sich über eine Apotheke, um eine Zinksalbe zu erhalten und wird zu einem "Arzt" geschickt bei dem die erste Frage ist : " Haben Sie eine Versicherung?" Absolut lachhaft auch die Organisation bei Ankunft. Wir sind um 4 Uhr Morgens ( 2 Kinder) angekommen und das Zimmer musste noch fertig gemacht werden. Auf die Betten für die Kinder mussten wie 1 Stunde warten. Ein Familienzimmer ist ein größeres Doppelzimmer in dem die zwei Beistellbetten neben das Elternbett zugestellt werden...ein Witz! Nun zum Essen : Die Auswahl ist sehr bescheiden am heutigen Montag eine richtige Katastrophe! Überall fallen einem die strikten Sparmaßnahmen auf ! Das Management hat anscheinend keine Ahnung was Ökonomie ist ! Irgendwann wird einem die "Geiz ist Geil Mentalität " einholen und die Gäste werden ausbleiben, zumindest die , die bereit sind eine gewisse Summe für einen Aufenthalt . Am Hautpool findet eine Großbaumaßnahme statt und das mitten in den Sommerferien! Zwei Pools komplett gesperrt und dementsprechend auch ca. 10- 15 Liegeplätze! Ich vermisse das Pickalbatros der letzten Jahren....das Alf Laila vom letzte Jahr um Welten besser! Never again!


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Francesco
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Francesco, Es war mir eine Freude, Sie während Ihres letzten Besuchs im Dream Lagoon und Aqua Park Resort zu willkommen geheißen zu haben. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Obwohl wir uns freuen, dass Ihnen die Gastfreundschaft unseres Teams gefallen hat, möchten wir uns dafür entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen in Bezug auf Zimmer, das Essen, usw... nicht erfüllt haben. Bitte beachten Sie, dass wir das Feedback unserer Gäste schätzen und Ihre Kommentare an unser Team weitergegeben wurden, damit wir das Gäste Erlebnis kontinuierlich verbessern können. Wir möchten uns gerne noch persönlich entschuldigen und bitten Sie, Ihre Kontaktinformationen für Sie Kontaktaufnahme an „guest.relations@lagoonviewhotels.com“ weiterzuleiten. Vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und wir hoffen, dass Sie uns bei Ihrer nächsten Reise in Betracht ziehen. Danke Nelly Gästebetreuung Dream Lagoon und Aqua Park Resort