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Alexander (36-40)
Verreist als Paar • September 2014 • 1-3 Tage • StadtSchlechter Umgang im Notfall
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel ist sauber, Personal generell freundlich, etwas laut gelegen. Ansonsten: Ein Alptraum. Nachdem der Strom über Nacht ausgefallen war. Ob es die Schuld des Hotels war oder ein allgemeines Problem im Stadtteil, ist irrelevant, denn das Notstromaggregat hatte kein Benzin und keiner der fünf anwesenden Angestellten inkl. Chef hielt es für nötig, morgens Benzin zu besorgen, um die notwendigsten Funktionen aufrechtzuerhalten, z.B. Licht im Treppenhaus, das vollkommen dunkel war, durch das man aber nach unten gehen musste (wir wohnten im 4. Stock). Im Notfall eine kleine Katastrophe. Stattdessen sah man sie draußen rauchend abhängen mit heißem Cay, während drinnen die Gäste angeliefertes (aber gutes) Frühstück ohne Kaffee erhielten. Bei der Reklamation: keine Chance. Lehre: niemals im Voraus zahlen. Und dort nie wieder einchecken.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1-3 Tage im September 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexander
    Alter:36-40
    Bewertungen:1