DoubleTree by Hilton Vienna Schonbrunn

Liebe Angela, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, unser Park Royal Palace Vienna für Ihren Aufenthalt in Wien gewählt zu haben. Es hat uns sehr gefreut, dass Sie unser Gast waren und Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Besonders erfreulich für uns ist, dass Ihnen die Lage des Hotels und Ihr Zimmer so gefallen haben. Es ist sehr schön zu hören, dass Sie auch mit der Schallisolierung des Zimmers sehr zufrieden waren. Wir möchten uns bei Ihnen für den Hinweis bezüglich der warmen Speisen auch bedanken und entschuldigen uns natürlich für die Unannehmlichkeiten! Versichern dürfen wir Ihnen, dass dies nicht unseren hohen Qualitätsansprüchen entspricht und wir Ihre Anregung umgehend prüfen und richten werden. Vielen herzlichen Dank auch für den Hinweis bezüglich der Ausschilderung des Hotels. Da die Zufriedenheit unserer Gäste für uns oberste Priorität hat, werden wir Ihre Bemerkung intern besprechen. Vielen Dank dafür! Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Wien wieder für unser Park Royal Palace Vienna entscheiden würden und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Austria Trend Hotel Park Royal Palace Vienna Team