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Jürgen (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2012 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotelresort Freudenstadt wurde komplett renoviert und am 28.05.2014 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Januar 2017)
Einmal und nie wieder!
1,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir haben mit 2 Personen und 1Kind geglaubt im Hotel 1 Woche Urlaub machen zu können.Aber was wir dort erlebt haben spotet jeglicher Beschreibung Man glaubt es kaum aber es wr so: das Zimmer waren unbewohnbar,schmutzig und nicht aufgereumt erst nach mehrmaliger Reklamation bemühte man sich den Zustand zu verändern Handtücher waren Luxus und wurden erst nach mehrmaliger Nachfrage gewechselt. Das Frühstück und Abendessen war eine Katastrophe.Meistens gab es nicht genügend zum essen und man mußte oftmals mit hungrigen Magen ins Bett.Die schönenAußenanlagen waren ungepflegt und schmutzig. Eines der 2 Fahrstühle war laufend defekt, angeblich war der Aufzugsmotor defekt. Der Hammer ist gewesen das das Bad aus hygenischen Gründen gesperrt wurde Das war natürlich der Höhepunkt,es blieb uns nichts anderes übrig als die Flucht zu ergreifen.Wir waren schon viel unterwegs--aber so etwas haben wir noch nie erlebt.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:66-70
    Bewertungen:2