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WERNER (56-60)
Verreist als Paar • September 2021 • 1-3 Tage • Wandern und Wellnessnicht mehr das, was es einmal war, schade
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir waren bereits zum 7. oder 8. mal im Marc Aurel und immer total zufrieden und begeistert. Was uns besonders gut gefiel war das familiere Klima das im Hotel herschte. Leider gibt es das nicht mehr seit das Hotel von Dorint übernommen wurde. Es wurde zwar toll renoviert aber irgendwie ist es nicht mehr das was es einmal war. Das Personal wurde auch ausgetauscht und kann den Service, den wir gewohnt waren bei weitem nicht halten. Um im Wellnessbereich etwas zu bestellen oder einfach nur einen Apfel als Snack zu bekommen mussten wir fast 2 Stunden warten, es kam einfach keiner als wir nach dem Service klingelten. Beim Frühstück wurden die Teller nicht abgeräumt obwohl die Servicekraft in einem Fall 5 oder 6 mal vorbei lief . Erst auf unsere Frage ob er denn nicht die leeren Kaffeetassen ( neuer wurde bereits serviert) und 3 leere Teller abräumen könne, stimmte er dem zu.


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1-3 Tage im September 2021
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:WERNER
    Alter:56-60
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es betrübt uns, dass Sie dieses Mal nicht zu 100% zufrieden waren mit Ihrem Aufenthalt obwohl Ihnen unsere Renovierungen zusagen. Für jegliche Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Wir hoffen zukünftig die Chance zu haben Sie nochmals bei uns willkommen zu heißen um Sie wieder vollständig zu begeistern. Beste Grüße Ihr Dorint Marc Aurel Team